Работа в отделе по сопровождению клиентов: Оператор информационной базы; оператор 1С. 1.Работники числятся по факту в организации "Смарт ресурс" зарплата чёрная и белая, название организации меняется каждый год. 2. Бухгалтерия постоянно начисляет заработную плату с ошибками, причём всегда в меньшую сторону, при выяснении обстоятельств просто тянут время. 3.график пятидневка плавающая, по факту работаешь 6/1, потому что постоянно текучка персонала, причём есть смены с 12:00 до 21:00. 4.Карьерного роста нет и не может быть, если ты пришёл не по знакомству. 5.две аттестации каждые пол года (в виде теста и по тел.) Не набираешь баллы штраф. 6.система штрафов для сотрудников в рабочих процессах. И зарплата до 20тыс. Рублей.

Все остальное. Работа на грязном складе. Был обязательный дресс код-белый верх, черный низ. Никаких корпоративов. Приходилось 2 субботы в месяц выходить на работ, рабочее место составляло меньше метра, и много всего еще. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ- З/П СТРОИТСЯ ИЗ БЕЛОЙ И СЕРОЙ ЗП. 15 тыщ получаешь официально, а все остальное в конверте. В чем именно минус спросите ВЫ? Ведь по такой схеме работает каждая вторая организация. Так вот, после того как я уволилась из этого гадюжника прошло уже 2 года, и тут мне приходит письмо "счастья" из налоговой, где написано что я обязана явиться на дачу пояснений по вопросам налогооблажения. Если честно то я понятия не имела зачем именно меня туда вызывают, но когда пришла была в шоке. Оказывается налоговая проверила компанию "Деловые Линии" и выяснила что та платит своим сотрудникам серую зп, что в принципе не законно, и теперь все сотрудники которые там работают или работали когда либо обязаны заполнить декларацию и оплатить 13% процентов со всей серой зп что они получили работая в данной организации. Вот такая история. Всем рекомендую бежать от-туда, а будущим соискателям даже не рассматривать эту компанию. А то потом будете еще должны денег за работу там.

Работа в контактном центре. Официально в "Деловые Линии" не трудоустраивают, в трудовой книжке прописывают "Академию Качества", официального отношения к "Деловым Линиям" нет. Фиксированных дат выплат зарплаты нет, платят с разбросом в 5 дней когда захотят. Высчитать реальную сумму премии невозможно, отследить выплату нереально. Задать вопрос по выплаченной сумме просто некому, никто ответ дать не может. Официально в трудовом договоре с "Академией качества" фигурирует сумма 9500 рублей, все остальное - черная зарплата. Поэтому у каждого сотрудника 2 банковские карты. На одну приходит белая зарплата, на вторую - черная. Жуткие проблемы с этими картами, пока их не сделали, деньги выдают наличными в отделе кадров, вечные нервы и очередь за деньгами. Часть сотрудников не получают деньги, потому что то деньги кончаются, то привозят пачку купюр по 5 000 и просто нет размена. Перерывов - 50 минут за рабочий день, что является нарушением нормы. 2 перерыва по 10 минут и обед на 30 минут. В понедельник или любой другой день, когда на линии очередь, первого перерыва просто лишают и остается 40 минут отдыха. Просишь соблюдать норму - полное равнодушие и наплевательское отношение. Никому НЕ СОВЕТУЮ - потеряете время, отношение к сотрудникам и их правам плохое, зато требуют не в меру много, опыта работы не получите никакого, причастие к работе в "Деловых Линиях" потом просто никому не докажете.

Дорогие соискатели, прежде чем отправить резюме в эту компанию, подумайте 100 раз. Проработав больше года в данной организации в отделе по работе с клиентами, я потратила очень много нервов и здоровья, свободного времени, засиживаясь на работе допоздна, а в замен получив неблагодарность и предвзятое отношение со стороны руководства. Если подробнее, то временный старший менеджер Сахарук Т. очень гнилой и лицемерный человек, который любым способом влезет вам в душу и будет улыбаться в глаза, а за спиной будет выставлять вас плохим перед вышестоящим руководством для достижения карьерного роста. К тому же этот индивидуум очень плохо разбирается в рабочем процессе и помощи ждать от нее не приходится.

Я работала 4 месяца в этой компании оператором информационной базы вместе со своей подругой, компания конечно уникальная))) мало того что скрываются от налогов (офиц. зп сотрудника 14 900, все остальное выплачивается в конверте), так ещё не создают элементарных условий для работы сотрудников, один туалет на весь терминал, простой и обычной воды (кулеров) нет, я уже молчу об аптечке, с выплатами постоянно обманывают и не доплачивают, начальство увольняет некоторых сотрудников по личным симпатиям, а некоторые сотрудники так и вовсе являются некомпетентными!!!!

Я работала в "Деловых линиях" на восточном терминале (м. "Ладожская") оператором информационной базы в течение 9 месяцев. Руководство всегда неправильно насчитывало зарплату, конечно же, в меньшую сторону. В последующем месяце обязательно "забывали" доплатить недостающую сумму. Постоянно по-разному оплачивали больничные листы сотрудникам. Было ощущение, что зарплата рассчитывается не по определенной и простой схеме, а наугад. Всё время приходилось нервничать из-за постоянных недоплат и выяснять, почему так получилось. Мне ни разу не выплатили премию за категорию, которую я получила, пройдя тестирование после обучения. Зарплату за 9 месяцев понизили дважды, называя это "мотивацией". Переработки не оплачивали и по-другому не компенсировали. Но при этом руководство заставляло задерживаться на работе, объясняя это тем, что сотрудники перерабатывают по своему личному желанию. Начальство не давало выходные за свой счет и заставляло отрабатывать 2 субботы за один выходной. В отпуске мне отказали, потому что забыли внести в график своевременно, потом предложили пойти отдыхать за свой счет. Даже рассчитать по закону не смогли при увольнении - опоздали на 4 дня, и пришлось звонить на работу и требовать расчет. Условия работы - ужаснейшие! Летом было невозможно трудиться из-за жары, но на просьбу о дополнительном кондиционере руководство ответило отказом, сказав, что денег у фирмы нет, и на этом закончив все свои "старания" помочь сотрудникам. Также просили улучшить столовую и раздевалку, но начальство просто отказалось что-либо делать. Про одну уборную на 35 человек в клиентском зале (!) и вспоминать не хочется. Также как и о тесноте на рабочем месте. Обеденный перерыв часто сокращался до 15 минут в день. Выходить за территорию склада на перерыв не разрешалось по непонятным причинам. Но самое неприятное при работе - это общение со старшим менеджером Ольгой Стецюк. Сначала она показалась мне нормальным руководителем, но потом стало ясно, что это лицемерный человек (и не только мне). Мне совершенно непонятно, как эта женщина стала руководителем, но по факту она не справлялась со своими обязанностями. На вопросы операторов менеджер четко не могла ответить, и она ни разу не пыталась решить рабочие проблемы через вышестоящее начальство, например, в случае с кондиционером или с недостатком канцелярских товаров. Но при этом менеджер любила собирать объяснительные по любому поводу, проявлять симпатии и антипатии сотрудникам и показывать себя полным профаном в трудовом законодательстве. Трудно сказать, чем еще она занималась на работе. Такое мнение об Ольге не мое личное, так думали и думают большинство операторов на "Востоке", но не видят способа изменить ситуацию. Я никому не желаю работать с таким руководителем. После 9 месяцев работы мне стало понятно, почему в "Деловых линиях" такая "текучка" кадров. Сотрудников просто не ценят. "Деловые линии" нарушают трудовое законодательство различными способами, совершенно не заботятся о сотрудниках, им проще избавиться от недовольного работника и найти нового, чем исправить свои недочеты и обеспечить комфортные условия труда людям. Никому не советую устраиваться на восточный терминал и в любое другое подразделение "Деловых линий"!