РЕКЛАМАЦИЯ по факту нарушения сроков выплаты Генеральному директору ООО "КОРВЕЛЛ" Гукасовой Карине ИНН 770301001, КПП 7703356081 Юридический адрес: 123373, Москва, Набережная Краснопресненская, дом 2, корпус 1. Почтовый адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, д. 22а, оф. 33 Тел. /факс: 8 (495) 988-43-98 сайт: www. Corwell. Ru Представляю на Ваше рассмотрение рекламацию в связи с нарушением сроков выплаты за оказание услуг методом «Тайный покупатель» по проекту Россельхозбанк (4 квартал 2015 года, 1 и 2 квартал 2016 года). Выполнение услуги методом «Тайный покупатель» по проекту «Россельхозбанк» (далее по тексту - услуга методом «ТП» по проекту РСХБ) в Республике Мордовия в 4 квартале 2015 г. Было предложено мне Координатором отдела программ "Mystery Shopping" компании ООО «КОРВЕЛЛ» (агентство CORWELL) Трубиновой Юлией (trubinova@corwell. Ru). Работа мной была выполнена в срок и в полном объеме, претензий со стороны сотрудников ООО «КОРВЕЛЛ» не было, все отчеты были занесены на портал http: //verifica. Su/и приняты. Согласованная стоимость услуги в 4 квартале 2015 по проекту РСХБ составила 17 000 рублей (весь регион). Из этой суммы в октябре 2015 года мне поступила выплата в размере 4 650р. Координатор Ю. Трубинова объяснила, что отдел выплат не пропускает разовую сумму более 5 000 р., и обещала, что в скором времени будет произведено следующее перечисление. И вот в феврале мне поступила сумма в размере 5 000р. И тут же координатор Ю. Трубинова снова предложила выполнить проверки качества обслуживания методом «ТП» только уже нескольких отделений РСХБ (Атяшевский и Зубовополянский районы РМ). Оплата за 1 квартал 2016года была согласована в размере 6 500р. Я поверила ее обещаниям и выполнила работу в оговоренные сроки и в полном объеме. Все анкеты были внесены на портал. Нарекания по моей работе отсутствовали. Но и выплат за работу в 1 квартале 2016 года я тоже так и не получила. Сотрудник Юлия Трубинова уволилась в марте 2016 года. Общалась с другими сотрудниками ООО «КОРВЕЛЛ», много слышала обещаний, но денег по сей день так и не получила. В мае 2016 года уже Координатор региональных программ Савелова Виктория (savelova@corwell. Ru) предложила выполнить услугу методом «ТП» трех отделений РСХБ в г. Саранск. Она пообещала, что после выполнения данной работы, мне перечислят всю задолженность по проекту РСХБ в полном объеме, да и еще за эти 3 отделения 900р. Оплатят. Итог таков: в совокупности за 3 квартала по проекту РСХБ компания Корвелл согласовала выплату в размере 24 400р., из этой суммы были выплачены только 9 650р. Общая задолженность по проекту «РСХБ» составляет 14 750р. К моему глубокому сожалению добиться какого либо решения данной проблемы до сих пор не представилось возможным. Прошу Вас посодействовать решению сложившейся ситуации. В противном случае буду вынуждена подготовить исковое заявление для дальнейшего обращения в соответствующие органы, а также рекламация будет отправлена непосредственным заказчикам данной услуги. Надеюсь, что Вы с должным вниманием отнесетесь к рекламации и незамедлительно сообщите о своем решении. Приложение: 1. Полная электронная переписка по проекту Россельхозбанк (ссылка..). 2. Аудио и фото визитов (диктофонные записи, фото фасадов и фото выданных материалов). 3. Ведомость по задолженности. 4. Ссылка на портал, логин и пароль. ___________________ __________________________________ (дата) (подпись, расшифровка) .