В "Итаке" работает директор по персоналу Соколова Е. М., которая по специальности инженер-электромеханик и как она оказалась на этой должности — большой вопрос. Елена Соколова понятия не имеет, что такое управление персоналом, постоянно теряет анкеты сотрудников и месяцами ищет менеджеров для стажеров... Замдиректора Туманова Е. Н. Мало чем превосходит свою коллегу — бездарно проводит, по совместительству, тренинги по переговорам для сотрудников и вдобавок совмещает эти 2 должности с преподаванием в ВУЗе! Видимо, такая переработка негативно сказывается на ее профпригодности, потому что Елена Николаевна, вместе с компанией, активно участвует в незаконной схеме, когда агентство набирает кучу стажеров (с расчетом на то, что у каждого 3-го есть знакомый или родственник, которому нужна квартира) на платное обучение, а потом сливает их под любым нелепым предлогом. Но не всех. По какой то причине в офисе на Пушкинской, 7 больше года (на момент декабря 2017) работала девушка-стажер, не закрывшая ни одной сделки и, надо полагать, это не единичный случай. Менеджер Таранова Инна, которая очень любит притворятся белой и пушистой (офис на просвещения, 33 и Каменноостровском, 38 и "территориальный" менеджер Виктория Ломаченкова тоже не отстают и не упускают случая набить себе карманы. У руля стоит Галалу С. А. — бывший инженер на "Петрозаводе", которого сестра подбила открыть в 90-е агентство, так как сам он вряд ли до такого мог додуматься, но потом, похоже, втянулся и сейчас хорошо набил руку разводить людей на деньги. Если в деталях, то менеджеры получат за наставничество всего 10% от комиссии агентство и, разумеется, стажерами никто не занимается в итоге. Агентам задерживают комиссионные по несколько месяцев, клиентов нужно искать самому (не смотря на внушительные вложения в рекламу, эти деньги испаряются и в офисах пусто по полгода), а на экскурсии не могут набрать даже 3 человека. Также "Итака" сотрудничает с недобросовестными застройщиками вроде "Нормана" и многими другими, которые срывают сроки сдачи и кидают дольщиков. Кроме этого все агентов заставляют оформлять ИП, чтобы уйти от уплаты налогов, не отбиваться самим от недовольных клиентов и не оформлять в штат сотрудников (чтобы было сложнее ответить за нарушение их прав). Короче говоря, такая вот грустная история, делайте выводы сами.