Отдали документы 2 августа. Договорились получить 28 августа перед отъездом. 28 августа документы не были готовы. «Там какие-то проблемы в консульстве 23 числа были...»Хотя был целый месяц. Дмитрий начал нам обещать, что вот на следующий день все будет готово и что он оплатит пересылку документов в Китай. Трубку часто не брал, сам никогда не перезванивал, на сообщенияі в вайбере не отвечал. Документы были готовы 9 сентября (что на две недели позже, чем договаривались). Доставку в Китай не оплатил, общался по хамски и угрожал порвать наши документы. Не советую обращаться в эту фирму и конкретно к Дмитрию Кравченко.

Расскажу свой печальный опыт сотрудничества с Юст групп… Нужен мне был перевод договора с украинского на иврит. Сроки вполне четкие. Договор на 57 страниц. Цену менеджер обозначил почти 150 грн за страницу. Учитывая, что там много юридических терминов, вполне нормально и справедливо. Разумеется я рассчитывала, что перевод будет профессиональный и точный, потому как от этого многое зависит в таких документах. Именно поэтому обратилась в Юст, а не фрилансеру или бюро переводов какое-то. Для согласования попросили выслать 5 первых страниц. Выслала. Дали добро, сказали, что справятся даже раньше обозначенного срока. Ну, гора с плеч.

Тут замечу, почему выбрала для этого Юст. У них сказано так: “Высококвалифицированная команда переводчиков выполнит письменные переводы текстов общей направленности, а также специальных текстов, в том числе деловой документации (учредительные документы, уставы, договоры, контракты)”. Ну и так далее, что достоверная информация, профессионалы, любая сложность. Скинули мне, как и обещали, чуть раньше. Отправила на утверждение в наш филиал. И тут началось самое веселое. Оказалось, что перевод не то, что безграмотен с юридической точки зрения, так еще и куча ошибок в словах! И такая ситуация на всех 57 страницах! Написала, отправила документы с пометками, сказала, что так не подходит и не должен вообще быть. Обещали исправить до изначально обозначенной мною даты дедлайна.

Написала за день до… Попутно, понимая, что надеяться на этих “спецов” не стоит, обратилась в другую компанию. Юст выслали мне, отправила на проверку. Стало совсем чуть-чуть лучше, но в качестве документа, договора такое использовать нельзя. Пришлось переносить сроки, что не очень хорошо сказывается на репутации нашей компании. Благо, вторая фирма сделала перевод качественно с первого раза, незначительные нюансы были поправлены в течении нескольких часов. Называть компанию не буду, чтобы не сказали, что рекламирую конкурентов.

В общем, что я получила почти за 9000 гривен… Непригодные документы, пришлось нашей компании краснеть и переносить дату подписания договора, дополнительные траты примерно в таком же размере на перевод в другой компании. Итого почти 18000 грн мне обошлась услуга, но это не так критично, как ущерб репутации. Никто не принес извинения, никто не вернул деньги. Это означает, что тому, что у них на сайте написано верить вообще нельзя.

если вы ищете помощь в отношении своевременных и важных документов, вам следует пересмотреть свое решение и тщательно принять решение, узнав наш случай ниже **

*** Они серьезно задержали наши свадебные документы. мы не смогли пожениться в ожидаемую дату, и нам пришлось все переставить ***

Мы сотрудничали с этим агентством при оформлении свадьбы, необходимые документы. Мы четко сказали, что нам нужны документы и в какой день (осталось еще два месяца на выполнение заказа), и они пообещали предоставить нам документы в течение одного месяца после этого.

Однако по прошествии месяца мы так и не получили нужные документы, начали паниковать и спрашивали, как продвигается работа. Агентство серьезно затянуло, документ даже не отправили в наш совет в Москве на проверку !!

Затем они пересмотрели свое обещание и ответили, что мы получим документы до предполагаемой даты свадьбы. Но, в конце концов, они сделали документы за пять дней до предполагаемого дня свадьбы. Документы были подготовлены в понедельник днем, агентство знало, что это срочно, нам нужны документы в то воскресенье для регистрации свадьбы, но они отправили нам документы DHL во вторник вечером. В конце концов, мы получили документы в следующий понедельник, который был через день после предполагаемой даты регистрации свадьбы ........ ВСЕ НАШИ СВАДЕБНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТМЕНЕНЫ И ПЕРЕНЕСТИ !! Хуже всего то, что мы не можем пожениться в этот день, а это очень много значит для нас ........

Это супер безответственно, и это агентство не ставило на ноги клиентов. Кроме того, при обработке документов агентство обычно не брало трубку и не отвечало на наши сообщения вовремя. Я даже не уверен, смогу ли я получить то, за что заплатил, и всегда должен сам отслеживать прогресс.

В любом случае, это ненадежное агентство. Я больше никогда с ними не справлюсь.

Выбрали эту компанию потому что были хорошие отзывы, но видимо кому-то больше повезло. Или отзывы сами пишут. У меня опыт не самый приятный.

Оформляли брак с иностранцем. В конечном итоге компания свою работу выполнила, за это и ставлю оценку 3, но за методы работы и абсолютную неорганизованность ставлю 0.

1) Все делают медленно, в карантин вроде и простительно. Но, к примеру, мне перевод заверенного свидетельства отправляли 2 недели. При этом я звонила Каждый День и мне обещали Каждый Раз, что отправят Завтра!!!

2) Когда я получила свой заверенный нотариусом перевод я была в ужасе от непрофессионализма - там было куча ошибок. На что Дмитрий мне ответил - все переделаем, вы исправьте, а мы новое сделаем. Исправленный перевод мне прислали через неделю, точно так же звонила каждый день и спрашивала когда отправят.

Доставку каждый раз конечно же я оплачивала, хотя могли бы и оплатить, ошибку то вы сделали.

Я ниже читала отзыв о том, что не информируют о ходе процесса - это правда! На сообщение в вайбере не отвечают, нужно только звонить!

3) Перед тем как мне отправляли документы я просила и писала в вайбере, чтоб отправляли доки в картонном пакете НП, не в полиэтиленом! В результате - апостиль, а потом и перевод пришли в очень плохом пожмяканом состоянии и в полиэтиленовом пакете!!!!

ЭТО ЖЕ ДОКУМЕНТЫ! Мне их стыдно показывать было!

Могу еще написать много замечаний, но не буду. Документы на визу подали - ждем результат, если будут замечания - еще позже напишу.

Не готова я посоветовать эту компанию кому-либо. Работу вроде вы и делаете, и Дмитрий вроде профи, но организация работы у вас отвратительная! Давайте людям уважение и сервис - тогда вы будете номер один в рейтинге. Без обид - пишу справедливый отзыв.

Заказывали справку о несудимости с апостилем.

Компания предлагает разные цены в зависимости от сроков получения справки, мы заказали достаточно быстрый вариант, потому что было выгодней переплатить за срочность. В положенный срок справка не была готова, сказали, что проблемы в министерстве. Дальше каждый день одно и то же на протяжении 2х недель (плюс, Дмитрий часто не отвечал на сообщения, не брал трубку и т.д.). В итоге через 2 недели сказали, что справка сделана, с вопросом: Вам еще перевод был нужен?. - Нет, апостиль нужен. То есть ребята уже и забыли, за что им платили, что нужно сделать, в общем, абсолютный непрофессионализм. В результате через 3 недели вместо 5 дней справка была отправлена по новой почте (естественно, переплату за срочность никто не вернул, и даже не удосужились заплатить за пересылку Новой почтой, но нам уже было всë-равно, просто не хотелось больше ничего иметь общего с этими людьми).

В общем, не советую эту фирму и конкретно к Дмитрия Кравченко. И обратите внимание, что положительные отзывы пишут Антон Кравченко, Юлия Кравченко...Совпадение?