Не могу от возмущения промолчать, пишу отзыв о Ремакве и предостерегаю всех от сотрудничества с ними.

Мы, ГП «Шацк», сдали мойку высокого давления Кренцль 2175 частному предприятию «Ремаква», нам выставили счет, но там было написано, что артикула не один, мы даже не могли понять, что именно. Запчасти нам предоставили, мы попросили уточнить, что сломалось. Их менеджер не мог объяснить, что нужно изменить, но ерзал и уклонялся. Мы обращались в другие организации, но они сказали, что без статей невозможно понять, что написано. Как мы понимаем, таким образом они намеренно обманывают клиентов. Наш директор решил взять автомойку и передать ее другой организации, но Ремаква отказалась отдать ее без оплаты дефекта, мы заплатили 70 рублей, хотя такого договора не было. Приехали забирать 19 апреля 2022 года на улицу Центральная в Минске, так нам его отдали в разобранном виде, начали давать кучку запчастей не с нашей автомойки, ржавые подшипники, поршни. как будто им сто лет, а винт в алюминиевом просто сломал крышку, нам дали совсем другой, пришел инженер Александр, он знал на мойке каждый винтик, хотел поговорить с механиком, но механик сказал, что мастер уехал, спросили номер, он не дал, мы сказали, что напишем заявление в полицию.

Мы сразу обратились в другую организацию и попросили устранить стоящую перед нами неисправность, оказалось, что на нашей автомойке практически все было заменено на б/у детали: микропереключатель, помпа, клапана, манжеты, крышка поршня, поршни, упорный подшипник и многое другое. Нашу раковину никто раньше никто не ремонтировал и нам приходили запасные части внутри насоса, все со старым герметиком, а с завода раковина не шла с герметиком.

На следующий день, 20 апреля 2022 года, позвонили в Remaqua и сказали, что сделают бесплатно, однако мы отказались и потребовали замененные детали обратно. Они согласились с трудом. Мы пришли к ним снова и они забрали НАШ насос с другой мойки, бегали с испуганными глазами, принесли нашу крышку со сломанным винтом, вернули почти все запчасти, сказали что мастер ошибся, но он опять был не там, номера мастера не дали и он нам не назвал свое имя и фамилию. Как выяснилось, у нас украли запчасти на сумму 1500 рублей, и непонятно, кто пытался ими ремонтировать другие мойки. Частное предприятие "Ремаква" настоящие мошенники, если не хотите терять деньги, технику и нервы ищите нормальную контору.