Когда я впервые устроилась на работу в Сбербанк, мне обещали обучение 3 месяца, в итоге через 1 месяц нас уже совсем строго с нулевыми знаниями поставили в очередь, первые дни я даже не понимал о чём они хотел от меня из-за дикого стресса, как говорится, все поймешь по ходу дела.

Система обучения полный бред, в основном были только тесты, бесконечные тупые тесты, как уже показали СРМ и все, все жаловались, пусть будет еще СРМ, чтобы знакомиться, но нет, это все обучение, потому что призыв центр открылся только не так давно они к нам приходили от разных наставников, которых присылала Регина, и РГ и все прокрадывались в свою правду

Что касается наставничества, то я полностью согласен с приведенным выше отзывом, его нет или очень мало, или бежишь через весь офис и либо стоит очередь из одних и тех же, ждешь своей очереди, объясняешь, и в итоге разговоры длились более 20 минут, или свое дело, но мой любимый ответ был: ты искал на портале знаний, обычно все бегали на помощь, когда все листали софт, и были звонки, когда сами наставники этого не делали знать ответ, а потом весь мир искал ответ.

Клиенты, с которыми вы встречаетесь, не адекватны, ок, это можно понять, просто надо привыкнуть и не принимать близко к сердцу, начальство само делает мозговую работу, постоянное подслушивание, нужно было все обосновывать, чего ждали так долго говорить, почему разговор длится так долго, в среднем разговор длился 3 минуты, нужно было быстро и чтобы клиент остался доволен, не понятно какую тему выбрать. Почему я ушел через 10 секунд после обеда, я написал объяснительную записку.

На работу надо приходить в 7.15 а еще лучше в 7.00, чтобы в 7.59 быть онлайн, можно уйти раньше, не дай Бог позже, хотя все время крашится, при открытии портала знаний все вкладки были постоянные глюки во время работы, все висело и так надо. В течение 5 минут отправьте форму по причине отказа, если РГ не успеет еще раз подумать, вам придется писать объяснительную после работы.

Но самое интересное было после увольнения, я получила документы, которые работодатель должен вернуть после увольнения, но мне их никто не дал, сказали, что отправлю почтой, прислали только 2 НДФЛ и справку о средний заработок, еле дозвонилась до отдела кадров, так эта дама сквозь зубы сказала: "Ничего не знаю, сама виновата, должна была явиться в течение 3 дней, вообще никто" они не знают все что угодно и позвонить некому, вот и в десну не целовались при приеме на работу, значит все враги народа