Поддерживаю тебя во всем!!!! Главный недостаток Астреи – неподходящий режиссер с психологическими проблемами. Оскорбления личного характера, истерика и неадекватное поведение – лишь малая часть чудачеств госпожи Емельяновой. Ей следует сначала пойти к хорошему психологу, прежде чем позволять ей управлять людьми и решать проблемы в личной жизни. Я вообще не рекомендую этот фарс. Желаю Елене скорейшего излечения головы.

Я проработал в этой компании больше года. Несомненно, у работодателя есть положительные черты. Справедливости ради дам вам:

1. Возможность официального трудоустройства (если вы не хотите работать официально, вас с радостью примут).

2. Отличная, интересная мотивация, помимо зарплаты. Зарплаты самые высокие на рынке банкротных услуг Урала.

3. Интересные и дорогие корпоративы.

Это заканчивается на позитивной ноте. Хотя для многих это, несомненно, важные критерии выбора работодателя.

Отрицательные стороны:

1. Совершенно невыносимая атмосфера в коллективе (т. е. «внутренний заказчик», общение между сотрудниками). Есть несколько отделов: юридический, отдел поддержки, отдел продаж, отдел документооборота, отдел маркетинга. Таким образом, при ведении дела клиента происходит совместная работа продавца, юриста, адвоката досудебного разбирательства, судебного адвоката и арбитражного управляющего. А если у вас есть вопрос, проблема по делу, то никто не заинтересован в этом разбираться. Цель состоит в том, чтобы не задавать вопросов. Даже если ситуация серьезная, подумайте сами, а это проблемы заказчика. Он знал, что обанкротится, чего же он хочет теперь? Так что командная работа – это большой минус.

2. Много негативных клиентов. Если говорить об отделе поддержки, то надо понимать, что это долгосрочная работа. Минимум 6 месяцев. А в целом - 12-20 месяцев. Причина негатива: обещали, что процедура продлится всего 6 месяцев (это редкое явление), но в итоге даже несколько лет. Обещали, что по процедуре человек получит весь доход (фактически только прожиточный минимум около 15 000 рублей). Обещали не продавать/консервировать все активы (редко их сохраняют) и т. д. Это значит, что каждый день менеджер поддержки радуется клиентам из-за косяков других сотрудников. И вам придется самому клиенту доказывать, что он дурак.

3. Юридический отдел. Точнее, арбитражные управляющие, которые ведут разбирательства. Они тратят деньги клиентов в огромных количествах. По закону, помимо прожиточного минимума, клиент имеет право на все остальные выплаты, пошлины и государственные субсидии. субсидии и т. д., если клиент их получает. На самом деле менеджеры отдают только минимум, а остальное забирают себе. И вам предстоит доказать клиенту, что так и должно быть. Более того, отчеты, которые руководитель отправляет в суд, никогда не соответствуют действительности, потому что из этих документов клиент получает все. Дополнительно управляющий также забирает деньги из конкурсной массы должника на различные расходы (о которых клиент не знает). Если в процедуре есть что продать, то обязательно продадут, даже если есть возможность на чем-то сэкономить. Это выгодно менеджеру, поскольку он или она будет получать процент от продаж. Благодаря этому заказчик живет за копейки в среднем около полутора лет, а Астрея на этом зарабатывает.

4. Загрузите. Огромное бремя. Клиентская база на протяжении 80 лет и более. И это все, что есть в базе данных. Речь идет о поддержке и юридическом отделе. Сама цифра небольшая, но клиенты настроены очень негативно. Пишут, звонят, кричат. И все это ложится только на ваши плечи. Моя база данных насчитывала более 100 клиентов. Чтобы справиться, я пришёл на работу в 8 и ушёл в 8. Иначе ты ничего не сможешь сделать. На нагрузку неоднократно обращали внимание, но ничего не изменилось.

5. Лидерство. Емельянова Елена Валерьевна – просто демоническое существо. Другого определения у меня нет. Не дай Бог, чтобы сотрудник ошибся или сказал что-то не то, что хочет директор - он вызовет вас на ковер и вместо того, чтобы разобраться в ситуации, просто будет гнобить естественным путем. Вы никогда не будете правы, никто не услышит ваших доводов. Вы всегда плохой сотрудник и спасибо, что работаете здесь. Все, что вы делаете, находится под строгим контролем. Вы работаете по инструкциям и сценариям. У вас нет мнения. А если да, то это нарушение, потому что у вас нет права голоса. Везде камеры, все контролируется и контролируется. Везде действует строгая система разговоров. Ты просто робот. Если клиент что-то напутал и начал злиться, то это только ваша вина, потому что... вам нужно все спланировать.

Подведем итог: Да, хорошая зарплата, официальное трудоустройство. Но условия работы совершенно невыносимые. Много негатива со стороны заказчика, много негатива со стороны сотрудников, постоянное давление со стороны руководства. Работая там, я был на грани нервного срыва. Учитывая, что нагрузка непомерно высокая и приходится успокаивать клиентов, это требует больших усилий. За выходные ты не восстановишься. Отпуск предоставляется только на одну неделю. Когда я ушел, я был просто счастлив. Сейчас у меня меньше доходов, но только сейчас я понимаю, под каким давлением я находился.

Документы:

astrea24.ru

logo-hor