Решили с партнером везти груз морем через компанию Кузбасстранс. Менеджер сообщил,что ближайшая отправка морем планируется на 3-4 апреля. На распределительный склад груз приехал за пару дней до указанного срока,но ответа от менеджера по отправке груза в оговоренных даты не пришло. Решили напомнить о себе сами. Оказалось,что корабль ушел еще неделю назад. О смещении сроков отправки нас никто не уведомил. На данный момент компания до сих пор не может дать четкого понимания,когда отправит наш груз.

Последним фактом перед тем,как написать отзыв о работе менеджера послужил телефонный звонок от компании, нам предложили "2 варианта решения проблемы": забрать груз со склада города отправления и заплатить за хранение или ждать неопределенный срок отправки морем. О скидке,которая была обговорена после косяка с первой доставкой они благополучно забыли.

На данный момент (внимание! конец августа!) нет информации ни по дате отправки,ни по решению нарушений договоренностей. Товарищ менеджер перестал выходить на связь.

Кузбасстранс отвратительная компания! Менеджеры ГНУСНО ВРУТ! Поставка груза в срок сорвана. Груз повреждён. Не ведитесь на них, можете получить проблемы. Воспользовались однажды их услугами и больше НИКОГДА!

Надеялся на лучшее, получил худшее.

Заказывал перевозку груза (станки для добычи полезных ископаемых) из Китая в Новокузнецк у компании Кузбасстранс.

Обещали доставить за 2 недели, но в итоге груз приехал через 5 месяцев.

При оформлении груза в таможне выяснилось, что мне нужно заплатить дополнительные пошлины и сборы, о которых мне не сообщали при оформлении заказа.

В итоге я заплатил в 2 раза больше, чем планировал.

Груз был поврежден при транспортировке. Компания отказалась оплатить ущерб! Обходите 10ой дорогой!