Доброе утро. Хочу поделиться качеством работы Кузбасстранса. В мой адрес из Казахстана был отправлен крупный груз.

Мало того, что посылка заняла на три недели больше обещанного, так еще и вся история началась с растаможки.

Изначально таможенники не хотели меня выпускать, никто мне не позвонил и не объяснил причину отказа, пока я не позвонил и не объяснил ситуацию. После устранения причины отказа таможенные органы выпустили его в течение 10 дней. После окончания учебы следующие 10 дней я провожу, пытаясь узнать, где находится мой груз и как его забрать, звоня мне, а не сотрудникам компании. И сотрудники компании мне вежливо подсказывают, что делать: либо отправляют отправлять товар обратно после растаможки, либо говорят, что у меня неправильный адрес доставки и при этом не вносят исправления, якобы кто-то спрашивает какой. никто не реагирует и не обращает на них внимания. Результат один: груз прошел таможню, но никто ничего не делает, чтобы клиент мог его забрать. Компания отвратительно работает.