Кальянная Sweet Smoke (https://sweet-smoke.online/). Если вы увидите на хх вакансию под названием «Менеджер входящих/исходящих звонков» с очень громким обещанием «Менеджер поддержки сайта», то я вам расскажу, почему не стоит тратить время в этом офисе. Здесь к сотрудникам не уважают, относятся к ним как к расходному материалу, задерживают зарплату и могут уволить в любой момент без объяснения причин. Вас ждет начальник. Он должен вам зарплату как минимум за неделю. Вам нужно попросить у него эту зарплату. Да-да, как только приходит день зарплаты, ты пишешь ему сообщение в формате: "День зарплаты здесь" и он может его прочитать только дня через три максимум, а ответа нет, а потом пишешь еще раз, ответ - да, но это не факт, что это будет стоить вам денег. После того, как ты напишешь ему в третий раз, может быть, он соблаговолит выплатить тебе заработанное. Вы с ним общаетесь только по поводу своей зарплаты, все остальные вопросы оставьте женщине, которую взяли на работу явно не по профессиональным качествам, ее зовут Ольга, она подруга друга режиссера, поэтому у нее возникает чувство бесконечной снисходительности. . После того, как вы попрощаетесь с нынешним местом работы, вам пришлют несколько документов со сценарием, которые вы сможете изучить и начать работать в течение недели, но вы потеряете время, потому что Ольга назначит вам время для разговора, но она и не позвонит, чтобы предупредить ее, что ее не нужно ждать. Она перезвонит, когда ей будет удобно. Если время установлено на 14 часов, то она подумает о тебе в 21 час, но это не так. Это может занять много времени, возможно, вам придется потратить 3-4 недели на ожидание, пока все самоорганизуется. Ждать ее в оговоренное время с вашей стороны было бы неуважительно, но в то же время этот человек требует от вас высокой организованности и пунктуальности. Она может написать тебе в ВК в час ночи и если ты не ответишь, она выступит с очень грубыми обвинениями и обвинит тебя во всех непростительных грехах. Кроме того, она пишет рабочие вопросы по выходным, требует немедленных ответов, и если вы не отмените ей все дела на выходные, ей сделают выговор, а затем уволят. С ней также нельзя спорить, даже если ты прав, иначе она сразу найдет или придумает повод попрощаться с тобой. Просьбы Ольги по работе поступали в основном в приказном тоне: "сделать", "написать", "отправить", было много мелких придирок и вообще очень грубое отношение к брезгливости сотрудницы. Конечно, у всех операторов есть еженедельная табачная проверка по скайпу, которую прописала Ольга, но она не участвовала. Учитывая, что обычно на исходящей, входящей и WhatsApp работают 6-7 операторов, 2 оператора в месяц могут быть уволены без предупреждения и объяснения, а затем наняты новые. В основном здесь никто не задерживается более 2-х месяцев, а операторы, работающие дольше, не выдерживают отвратительного отношения и радостно уходят. Коллектив всегда находится в напряжении и давлении, и после общения с таким «начальником» практически не остается положительных эмоций. Более того, начальника совершенно не волновал тот факт, что Ольга несправедливо и систематически увольняла сотрудников, его даже не волновал ее стиль общения и отношение; О самой работе: Вы будете работать с 5 разными сайтами-магазинами, один из которых склад (https://sweet-smoke.online/), где также есть оптовый портал https://xn--80adi1cd. xn--80asehdb/, https://magazin-kaljanov.online/, https://kalyanika.moscow/, https://1kalyan.ru) Цены у них разные и не совпадают с ценами в CRM с ценами на веб-сайт. Наличие товара на сайте не совпадает с наличием товара в CRM, необходимо постоянно все уточнять в рабочем чате; Если вы ошибетесь на 10 рублей и сообщите покупателю цену товара с другого сайта, то Ольга вас не простит. На этих сайтах нет номеров позиций, что затрудняет работу и поиск товаров, которые могут иметь разные названия и содержать ошибки. Иногда клиенты, чьи посылки приходят не вовремя, могут вызвать массу негативных эмоций. Кстати, в этой компании есть система KPI, которую вы должны соблюдать, но за соблюдение обещанного бонуса вам не дадут, а вишенкой на торте является то, что к работе могут добавить полчаса работы. Разумеется, без каких-либо бонусов или преимуществ перерыва, поэтому из 10,5 часов работы перерыв составляет всего 1 час. Если вам нужен отпуск/больничный, вас уволят заочно, пока не найдут замену, конечно, не говоря уже о формальной регистрации; Все рабочие моменты и трудности можно было бы преодолеть, если бы не отвратительное отношение руководства.