Прошла анкетирование + собеседование по телефону на должность продавца-кассира в новый магазин от сети "Читай-город", который называется "Гоголь-Моголь" в городе Сочи. В анкете и при разговоре по телефону неоднократно обозначала то, что меня интересует график работы 2/2 и только. В итоге, после 3-х недель ожидания открытия нового магазина мне позвонили и пригласили на стажировку, во время разговора были уточнены все условия, а также график и время работы, время перерыва на обед и оплата за время обучения. НО, еще спустя неделю после приглашения, когда я пришла на стажировку к назначенной дате, заведующая магазином сообщила мне, что есть рабочее место только с графиком 5/2 и плавающими выходными (скорее всего воскр и пн), перейти к графику 2/2 возможно будет не ранее чем через ПОЛГОДА. Как выяснилось я была уже не первая, кто попадает на эту уловку с неподходящим графиком, видимо ждут человека, который согласиться после стольких недель ожидания... Моему разочарованию не было предела, понадеявшись на порядочность руководства данной сети я потеряла большое количество времени. Очень неприятно. Не рекомендую связываться с компанией, у которой сотрудничество с работниками начинается с обмана.

Само трудоустройство было процессом неприятным, но этого знака судьбы, видимо, мне было мало. Откликаешься на любом сайте с вакансиями (т.е. отсылаешь им резюме одним нажатием кнопки) - звонят и говорят отправить резюме им на электронку. Отправляешь на электронку - перезванивают, просят скинуть на другую электронку (зачем?) и назначают собеседование в течение этого же дня, проводят его по телефону. На собеседовании задают вопросы, ответы на которые они могли бы знать, если бы им не было неимоверно трудно открыть резюме и глазами прочесть слова, сложенные из букв русского алфавита и повествующие всю интересную им информацию. Мне повезло, и мое "собеседование" заняло минут 20, а вот моего знакомого мурыжили полтора часа с излишне личными вопросами (которые никак не отразились на трудовом процессе, т.е. человеку не дали удобный график чтоб можно было ухаживать за инвалидом, хоть и расспрашивали о степени и т.п., не поручали отчетность или расчетную деятельность, хотя очень заинтересовались опытом работы в бухгалтерии).

В вакансиях на любом сайте вы увидите зп от 22.000, что является враньем. Может, директор получает эти деньги, а вот простые смертные получают в первые три месяца... 51 рубль в час - как вам такое? Если пройдете испытательный срок и пройдете тестирование через 3 месяца с трудоустройства - поздравляем, ваши ежемесячные подачки станут больше на 500-1000 рублей. Или не станут. График может быть 2\2, 3\3 в зависимости от магазина.

Среди персонала одни девушки-спички, и когда приходят поставки - несколько раз приходилось самим таскать все эти тяжеленные коробки на склад, потому что муж директрисы (грузчик) сорвал спину или типа того. Приходит товар по непонятному принципу - не всегда есть место, куда ставить книги\канцтовары, но выставлять нужно все. Полки пару раз падали чуть ли не на головы посетителям и сотрудникам, но "Москва" в этом винит не свои гениальные расчеты к поставкам, а сотрудников, которых откровенно е*ут если не выставить со склада все принятое. Штрафы, объяснительные из-за порой бредовых вещей - you are welcome. Нельзя присесть отдохнуть даже когда покупателей нет(12-13 часов на ногах без нормального перерыва - не хотите ли?). Перерыв... полчаса утром, полчаса вечером (но если покупателей много\ты работал с покупателем и не успел пообедать - ты в пролете, твое время прожрет старший продаван и директор отметит его как тебя). Директор холодно общается с персоналом, с какой-то надменностью, одну девочку довела до слез на рабочем месте. За каждым вашим действием следят глазки саурона из "Москвы", и если им ударит в голову общеизвестная желтая жидкость - директор с пеной у рта подбежит к вам и будет орать не стесняясь покупателей (представьте - помогает вам консультант найти какую-то книгу, и тут подбегает с выпученными глазами тетка и начинает полоскать продавана порой не стесняясь в выражениях и ни капли не уважая ваше присутствие. вам захочется вернуться в этот магазин снова? сомневаюсь).

Как только ты становишься старшим продавцом - поздравляю, теперь твоя зп изменится на 1-4к, но обязанностей на тебя скинут столько, что все это покажется копейками. Бегать поправлять зал, делать фотоотчеты, консультировать клиентов, выкладывать товар, принимать товар, вести отчетную деятельность (а ее до**я и больше), бегать за школьниками и студентами, которые пытаются вынести полмагазина, и не только. Рабочие дни с фотоотчетами автоматически могут увеличиться часа на 1.5, потому что ПО и интернет там оставляют желать лучшего.

С коллективом вам может либо повезти, либо нет. Мне вот не повезло, и после инвентаризации всех собак повесили на меня - я, видите ли, не шарился у всех покупателей в сумках и не хватал за руку всех заходящих в магазин детей. (Не) уважаемая сеть Читай-Город, если бы вас правда хоть как-то волновала сохранность вашего ассортимента - вы бы нанимали охрану в магазин. Но гораздо проще и бесплатно обвинять сотрудников в том, что они не готовы лезть на амбразуру и выворачивать карманы людей (что, кстати, незаконно). Материальной ответственности как таковой нет (на момент моего увольнения, месяца три назад ее не было), но воровство влияет на "показатели магазина", как сказала директорша. Короче говоря, вместо нормальной зп с "премией" (лол) вы получите 10к, или меньше (лично у меня такого не было, но у знакомого из соседней точки умудрились урезать до 8ми. трудовая инспекция, привет).

В итоге мы имеем:

Вы выполняете кучу обязанностей, которые в нормальных компаниях оплачиваются не 12ю кусками уж точно

Из-за каких-то мармеладок в зале вас заставят делать мед. книжку, которую вы оплачиваете из своего кармана

Сотрудникам не разрешается между собой разговаривать ВООБЩЕ. У нас на точке заставляли писать объяснительные за это)

Клиенты бывают разные, но это уже как и на любой другой работе.

Если вы недостаточно хорошо пройдете тесты на повышение - директор может в лицо вам сказать как вы ему испортили показатели, а уже на складе со "старыми" сотрудниками обсуждать какое же вы тупое лицо нетрадиционной ориентации (почти прямая цитата). Отличная корпоративная этика.

Когда я увольнялся, сначала директорша, опять же, при клиентах сказала "Ты и такие как ты мне создаете текучку, спасибо" (кстати, за меня тогда заступилась постоянная покупательница, если читаете это - спасибо за понимание). А потом уже ее муж зачем-то подходил ко мне "по-мужски" поговорить, очень изворотливо намекал, что мне будет "тяжело жить", если я сейчас уйду. Ну так вот, я ушел, сижу жду последствий)

Уважайте себя и ищите нормальную работу, всем удачи.

Много букв, но только факты. Если лень читать, ниже есть итог. Долгое время не решалась откликнуться на вакансию данной компании, но в итоге собралась с духом и отправила резюме. В тот же день, буквально в течение часа со мной связалась девушка и предложила заполнить анкету. Анкета, стоит заметить, не маленькая, словно для трудоустройства в банк. На следующий день со мной связалась hr-менеджер, провели с ней 30-минутную беседу обо всём, сложилось ощущение, что я с подругой разговариваю: о положении дел на рынке труда Барнаула, о семье и детях и о книгах, конечно же. Ждать обратной связи пришлось долго (сразу было обговорено, что решение принимается в течение пяти дней). На четвёртый день ответа не поступило, я уже мысленно настроилась на другой вариант работы. Однако вечером мне позвонили, сообщив, что готовы меня взять. Сообщили, что стажировка составит семь дней по 8 часов (плюс час обед), оплачивается в случае успешного прохождения, а график стажировки обговаривается с заведующей магазина. В первый же день меня огорошили, что стажировка семь дней без выходных, марафон, так сказать. Ладно, думаю, тяжело в учении, легко в бою. Дали ознакомиться с залом, потом провели в подсобное помещение и вручили инструкции. Второй эффект «вау» - инструкций свыше двадцати, каждая по десятку листов, этакий «Улисс», поток сознания, только с сомнительными формулировками. Их нужно прочитать за один день, при этом успевать выходить в зал, работать с покупателями. Кстати, встретила с утра меня милая девушка-кассир, но немного загнанного вида. Позже выяснилось, что она работает одна в большом зале. Одна, Карл! При этом её нужно и рассчитать на кассе покупателей, и в зале их соориентировать, и товар выложить, и за воришками смотреть. Юлий Цезарь позавидовал бы. Касса – коробка, в которой теснее, чем в каморке папы Карло. К тому же, какой-то гениальный менеджер из столицы придумал замену дисконтных карт (сравнительно новых) на бонусные в самый разгар школьного сезона, поэтому помимо сканирования полных корзин и расчёта кассиру нужно следить, чтобы покупатель корректно заполнил анкету. Удалить позицию, если от неё отказались, можно только со старшим продавцом или заведующей, за которыми надо зачастую бегать в подсобное помещение. Помимо основных обязанностей, кассир должен исполнять план по ФА, фокусному ассортименту, который Москва еженедельно высылает на магазины. И вроде бы здорово: работать не скучно, развиваешься, ближе знакомясь с ассортиментом. Но эти самые ФА распечатаны на десятках страниц, для них требуется немало времени, которого у кассира не так много. В итоге страдает качество, а от него – премия. Так как всё начальство в Москве, отчёты по выполненному ФА нужно дополнять фотографиями со всех ракурсов, панорамными, крупным планом. Если по итогам отчётов магазин получает какие-либо замечания, сотрудник пишет объяснительную. Ошибок здесь не прощают. Даже новичкам. Не предложила пакет для покупки ручки – бан! Выдала покупку раньше чека – бан! Покупатель не заполнил телефон в анкете – бан! «Не торопись, здесь контингент покупателей поспокойнее» - «Слишком медленно, давай быстрей». При этом ты нормально рассчитываешь, улыбаешься. Но не по скрипту. То, что скрипты укладываются с опытом, заведующую не волнует. На вопрос, как оплачивается стажировка, получила ответ: «Как и остальные девочки, 43 рубля в час». В Бразилии на плантациях получают 66 рублей, к слову. При этом здесь приходить на работу нужно раньше, а уходить позже, потому что торговый зал нуждается в идеальном порядке. К тому же, так как на каждый магазин приходится всего пять человек персонала (заведующая, старший продавец, два кассира и один консультант), периодически требуется выходить в другие точки в свои выходные. График 2 на 2? Нет, не слышали. Девушка, которая прошла стажировку до меня, семь дней подряд провела на ногах по 9 часов в день, два отдохнула и теперь счастливо работает четыре дня подряд по 12 часов. Подведу итог (если не желаете читать кучу букв, Вам сюда) : - магазин-нельзя. «Пожалуйста» сказать нельзя, колготки с рисунком носить нельзя, и не дай Бог лак у вас облез. - оптимизация персонала – зло! Один человек на зал, в котором нет охранника-администратора – огромный вычет из зарплаты продавцов, которая и так невысока. - есть риск попасть в компанию к не очень приятным людям. Мне повезло, коллектив был в большей степени хорош, милые продавцы-кассиры и консультант, грамотная и человечная старшая продавец. - фокусный ассортимент, фотоотчёты и объяснительные – привет, лошадиная работа! И всё для того, чтобы переводить огромное количество бумаги, дёргать продавцов, заставляя их бегать по залу и переставлять товар, и тешить самолюбие московских менеджеров, предоставляя им больше возможностей для отпуска заграницей. - продавец-кассир – человек-оркестр, он же и швец, и жнец, и на дуде игрец. Готовы за 12-13 тысяч быть под пристальным надзором Большого московского брата, при котором нужно дышать только по скрипту? «Читай город» ждёт тебя. - приход товара по заказу Москвы. То есть не по факту того, что конкретно в вашем магазине не хватает, а по решению централизованного отдела закупа. - неудобства для покупателей – одна медленно работающая касса, обязательное наличие дисконтной карты (хотя в век технологий их можно носить в телефоне, либо регистрировать карту по номеру телефона). - что касается 30-процентной корпоративной скидки – только с позволения старшего продавца, карта находится у него. .

Даже если очень нужна работа, не ходите на собеседование в Читай-город (Новый книжный) - особенно офисные должности. Позор! Собеседование проводится 4 часа, но похоже это действо просто на инквизицию. Полный не профессионализм. Вопросы где родился и в какой церкви крестился и так 4 часа. Конструктивной беседы нет. Информацию руководитель отдела подбора не запоминает даже для поддержания беседы. Все путает, переспрашивает, плачь одним словом.

Пыталась устроиться в эту компанию продавцом-консультантом в ТЦ Версаль. Все шло нормально, хороший коллектив, несмотря на какие-то сложности, сама работа мне нравилась. По истечении 5 дней стажировки меня отправили на выходные, чтобы посмотреть на других девочек, при этом старший продавец Раиса (их там два) сказала, что я не достаточно активная и не задаю вопросы (по-моему я только и делала, что задавала вопросы, но откуда ей было знать, если она все время сидит в своем кабинете и вообще за моей работой никак не следит). Естественно, когда я пришла после этих выходных мне сказали, что я не подхожу, так как другие девочки более активные, а я показалась ей недостаточно стрессоустойчивой для такого большого магазина. И это все от старшего продавца, которая не наблюдала ни единой минуты за моей работой. Она в итоге сказала, что отправит мои данные в другой их магазин, поменьше, типа там я справлюсь со всем. Ждала звонка, но так и не дождалась. Стажировка понятное дело не оплачиваемая, обидно что потеряла столько времени и сил. Действительно хотела работать в их магазине, несмотря на З/п в 13 тысяч. До сих пор висят объявления о вакантных местах в этот отдел. По словам сотрудникам они с декабря не могут найти продавца. По-моему не не могут, а не хотят. Радовались бы, что за такую зарплату к ним вообще кто-то приходит. Видимо такая тактика использовать бесплатную рабочую силу.

Набирают людей на стажировки (при этом 7 дней неоплачиваемых, если вы не подходите), в итоге после нескольких дней никого не берут, отмазываясь нелепыми отговорками - тетрадки не так разложила. заеб... Е злые продавцы, еще бы при таких копеечных зарплатах. Зарабатывают от 10 до 13. .