ДОМОКОН / Окна для пенсионеров / Компания низких цен / 100 решений

ПЛЮСЫ: хорошее качество изделий, огромный выбор материалов для мебели, опытные монтажники, своевременная выдача денег на бензин и заработной платы.

МИНУСЫ:

1. Срок доставки очень часто нарушается (кухонный гарнитур могут везти 2-3 месяца)

2. Большая текучка среди замерщиков (отсюда малый опыт и большое количество ошибок в проектах, которые НИКТО тщательно не проверяет)

3. Безграмотное позиционирование и лживая реклама. Отсюда много негатива среди потенциальных заказчиков и отказы среди уже заключивших договор.

4. Отсутствие ОКЛАДА, никакой финансовой стабильности вообще.

5. Нет официального трудоустройства, - по договору подряда. Соответственно, отпуск, больничные, производственные травмы (я один раз подвернул ногу) – строго ЗА СВОЙ СЧЁТ.

6. Бензин оплачивается даже с лихвой, но ремонт и обслуживание автомобиля – самостоятельно. При этом средний пробег составляет 600-1000 км в неделю.

7. Безобразная работа диспетчеров – план замеров на день составляется без учёта указанного заказчиком времени, расстояния между объектами, типа и количества замеряемых изделий (кухонный гарнитур рассчитать намного дольше, чем окно)

8. Непрозрачная система мотивации. Обещают % от договоров, но по факту начинаются вычеты, пересчёты и коэффициенты. Даже бывалый сотрудник до последнего не знает, какова будет его зарплата.

9. Система штрафов, а при увольнении – выплаты намного меньше реально заработанного.

О своём опыте работы (полгода):

Обучение порядка 2 недель - не оплачивается.

Контроль получения должного объёма знаний крайне поверхностный, больше учишься на своих ошибках. Новичка без стажировки с опытными коллегами (один-два выезда не в счёт) отправляют на самостоятельные замеры. Без опыта тратишь много времени, ошибаешься и часто не знаешь, что ответить на простейший вопрос. Отсюда недовольство клиентов, жалобы, отсутствие договоров, а следовательно – отсутствие зарплаты.

Реклама обещает исключительно низкие цены, потребитель реально верит в то, что озвученная стоимость будет в 3-4 раза ниже! Отсюда множество пустых заявок от тех, кто верит в сказки. Повторюсь, цена адекватная, если сравнивать равные по качеству товары. Но из-за неправильного позиционирования, большая часть заказчиков сразу уходит в негатив и обвиняет в обмане.

Диспетчера принимают любые заявки без оглядки. Много просто любопытствующих, которым интересна цена или бесплатный дизайн мебели, они изначально не собираются покупать. Много заявок на то, что не входит в ассортимент компании (приехал за 100 км, а там - ремонт тумбочки).

При этом начальство долбит за низкое соотношение количества заключенных договоров к количеству заявок.

Задание на день выдается без учёта объёма работы. Заявки распределяются по количеству, без учёта содержания. В одной заявке может быть одно окно, во второй – десять, а в третьей - кухонный гарнитур и три шкафа. При этом если не успел заехать на все адреса – штрафуют (как вариант, - дозваниваться, извиняться, просить о переносе заявки).

Разработка дизайна (профессиональная, разумеется) – вопрос не быстрый, требует специальной подготовки и знания современных мебельных тенденций. В нормальных компаниях эта работа стоит денег и вычитается из суммы договора, если он подписан. Здесь многочасовые консультации и расчёты никак не учитываются. И если заказчик не решился на покупку, - время потрачено за Ваш счёт. Повторюсь, - речь о квалифицированном дизайнерском макете.

Дневное задание также выдаётся без учёта расстояния до объектов. В один день могут быть заявки в Кунашаке, Аргаяше и Верхнем Уфалее. Бензин оплачивается, а то, что за рулём проводишь 5-6 часов, - во внимание не берётся. Заказчик на 10 утра может находиться в конце Северо-Запада, на 12 часов – на ЧТЗ, а на 14 – опять на Северо-Западе.

В дневном задании не учитывается время посещения заказчика. Запросто может быть, что на один и тот же час назначено 5-8 замеров. Опять приходится созваниваться, извиняться, просить о переносе.

Продолжительность рабочего дня не учитывается. Не раз возвращался с заявок по Челябинску ближе к полуночи, а с межгорода – ближе к часу-двум ночи.

Реальный доход лучших замерщиков (многие уже уволились) – 80-100 тысяч в 2022 году. В 2023 он намного ниже. У новичка в первый месяц после неоплачиваемой стажировки обычно 10-20 тысяч. У более опытного 30-40. Доход нестабилен. Месяц на месяц не приходится.

Напоследок меня дважды обманули. Во-первых, была договорённость с заказчиком на дорогой кухонный гарнитур (тысяч 5 премии), директор филиала сказал, что он будет за мной, но по факту передали другому замерщику (я всё подготовил, осталось только подписать). Во-вторых, за последний месяц насчитали примерно вдвое меньше положенного без объяснений.

ООО «Домокон» (Челябинский филиал) проработал в компании с октября по декабрь 2017г. Замерщиком (мебели-окон-потолков). Реклама по радио (постоянно звучит на «Шансоне») сулила доход в 50000руб. В ходе работы выяснилось, что цены на все позиции выше рыночных на 20-30% (на натяжной потолок в 2! Раза), беспроцентная рассрочка это 20% годовых сверху а срок выполнения заказов 70! Дней. А поскольку реклама даётся во все районные газеты области, то пришлось побывать в таких местах на карте области, в которых не чаял побывать. Результат работы за 2, 5 мес. – 5000 км. Пробега а/м и убитая на сельских дорогах подвеска, 12 000руб. На руки и не выплаченные 20 000руб. По увольнению. А если принять в расчёт моральный ущерб из-за массы гневных отзывов обманутых покупателей, клюнувших на лживую рекламу или ожидающих выполнения своего заказа по 2-3 мес., то полученный от работы ущерб многократно возрастает. Если кратко, то работа в ООО «Домокон» - это ущерб для кошелька и психики. Но, если вы обладаете способностями впарить снег на Чукотку, то эта работа для вас! .