Начну с того что имел "удовольствие" работать в данной компании. Подразделение находится в бывшем здании БАМА которое переоборудовали в бизнес центр. Как специалист технической поддержки первой линии. При трудоустройстве заставили писать анкету в которой указывалось много личной информации не относящейся к занимаемой должности. А так же отпускали "колкие" замечания по поводу семейного положения. Что я лично считаю не уместным. Обещали при трудоустройстве обучение и поддержку. В итоге этого всего не было. Приходилось консультироваться с другими сотрудниками отдела. Тех. документацию не возможно читать без знания внутреннего сленга. Нет единой базы знаний где начинающий специалист мог что то почерпнуть.

Постоянно приходилось тратить не малое время на поиск информации и консультации с другими специалистами. Внутренняя база данных с номерами сотрудников и занимаемых ими должностями а так же номерами телефонов торговых точек не актуализируется и разрознена как и "база знаний". Очень легко попасть звоня по телефону не туда. Service Desk имеет крайне перегруженный информацией и опциями интерфейс, при чём на столько что очень легко можно запутаться. Квалификация сотрудников торговых точек "сомнительна" видимо из за сильной текучки кадров. Не исключены и случаи откровенного хамства со стороны сотрудников торговых точек, а так же не желание содействовать в решении инцидентов. ИТ инфраструктура требует существенной модернизации на которое вышестоящее руководство закрывает глаза. Из за чего часты "простои" которые удалённо не устранить. Поставщики часто страдают от их "системы" приёма товара. В плоть до того что машина с товаром не может не разгрузить товар и не уехать с территории РЦ. Ведущий специалист он же руководитель отдела (Петров Антон) как руководитель не состоятелен. Считает что отдел должен реагировать и разрешать все инциденты, да же те что свыше компетенции сотрудников, причём в превентивном порядке. Очень любит подхалимов и лизоблюдов. Если это "не про вас" то вы там на долго не задержитесь. Избавляется от опытных, но неугодных сотрудников путём "подстав". В целом коллектив на момент трудоустройства был хороший и всячески поддерживал. Так же не было задержек с выплатами З\П. Но это всего лишь "ложка мёда в бочке с дёгтем". З\П кстати серая и не превышает 1 мрот. Крайне не рекомендую трудоустраиваться в эту компанию. Потратите время и нервы зря.