Buenos días, señoras y señores! Итак, НМП-ГРУПП, Новосибирск (http://npmgroup.ru/) Позиция начальник службы тех. поддержки. Все, абзац... ЧАСТЬ 1. По телефону в двух словах обмолвились о вакансии и меня пригласили на собеседование. Мой собеседник посетовал, что никак они бедные не могут найти подходящего работника. Ок. Приехал, нашел современное здание с большой парковкой, которое затерялось между стройкой и частными сектором. Веселый дедуля-консьерж выдал мне пропуск, я поднялся на 4 этаж, и, после приветственного клича девушки на ресепшне, водрузил свое тело на диван в ожидании неизведанного. Шло время, а я все восседал на диване. Мимо меня пролетали, пробегали и проплывали разные люди, фигуры. Но мой взор пал на патлатого мужчину лет 35 с классическим пивным пузом... без ботинок. Да, именно, человек просто щеголял по офису в черных носках. Ок. Вот и подошла Наталья - HR - и пригласила пройти в комнату для переговоров (ууууу....). В комнате элементарно не было вешалки - пришлось кинуть пуховик на стул. Уселись. И снова меня бросили - Наталья пошла звать CIO/CTO (ит-диретора, "по ихнему"). Прибыл мужчина с вечной улыбкой лет 40, а с ним и один из 2 работающих админов - Александр. Мотор, начали. Буду краток, картина Репина маслом: сидит Наталья и потягивает кофе на вынос, сидит ит-директор в нирване, уткнувшись в свой аппарат, сидит юный падаван (админ). HR объясняет (после серии стандартный вопросов к соискателю), что им необходимо наладить работу поддержки (которой, кстати, нет!) и организовать взаимодействие. Задает нелепые вопросы про KPI и его отсутствие. Обращаю внимание на то, что диалог на позицию начальника службы тех. поддержки идет с рядовым HR-ом, ит-директор не принимает никакого участия и всем своим видом показывает, как ему тут скучно. Беру дело в свои руки и задаю серию наводящих вопросов этому самому директору. На что получаю ответ: да, надо тех.поддержку, у на 150 пользователей, 2 админа (принеси-подай, почини сервер, замени картридж, помоги баб Вали из бухгалтерии), штат увеличивать не буду, денег нет, бубубубу... Наталья - HR - услужливо и не очень еще раз объясняет кто им нужен и обещает рассмотреть резюме. Антракт. ЧАСТЬ 2. Потом она неожиданно приболела недельки на 2... Нормально, конечно. И заменить даму некому было. И "дадено" было задание: тезисно написать концепцию организация и работы ServiceDesk, дескать, оценить они так смогут, в одну сторону кандидат с начальством смотрим, али **** против ветра... Написал, выслал (аналитику), обещали Наталье передать. А потом начинается, товарищи, ASSESMENT. Ой, мама, держите меня семеро... Ах, да, и испытательный срок-то у них 6 месяцев (ШЕСТЬ!!!!), ведь должность относится к категории ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ (по словам исцелившейся Натальи). И вот в назначенный час 4 мушкетера (кандидаты, прошедших отбор), собрались в одном месте чтобы скрестить шпаги в смертельной дуэли. В той же комнатушке без вешалок нас уже встретила директор по персоналу и рассказала, что сегодня у нас будет деловая игра (хорошо, что не ролевая...) и тест. Я первым ушел на тест. В кабинете отдела кадров меня встретила приятная девушка и дала мне... анкету на 500 вопросов. А после анкеты показывала картинки и просила сказать, как бы я поступил в данной ситуации. Прям безжалостный эксперимент над бедными шимпанзе. И знаете что, девушка тоже была В НОСКАХ!!! В двойных черных, мать их етить, носках. Корпоративная культура просто зашкаливает в данном заведении. На мой тактичный вопрос: - а чего это у вас планктон в носках-то разгуливает?) - был полчен ответ: а у нас пол теплый, а им так удобнее, ноги дышат. ВСЕ, ФИНИШ, АБЗАЦ. После теста проводили в кабинет где сама Малифисента (директор по кадрам) начала со мной играть: кейс с недовальным клиентом, короче, классика. ЧАСТЬ 3. Спустя еще 3 недели я таки добился ответа. Во-первых, меня не выбрали. Во-вторых, мой вариант создания тех.подержки, который, между прочим, является моей интеллектуальной собственностью мне так и не вернули. В-третьих, данное обещание расшифровать результаты тестов, самостоятельно никто не выполнил, так как Малифисента уплыла в Гонолулу (в отпуск отбыла, значит). Когда же мне все-таки удалось дозвониться до нее, результаты меня потрясли: вы независимый человек, сильный характер, не любите подчинятся, для вас идеально подходит работа над проектами. Именно поэтому Вы нам не походите... P.S. Наш милый персонаж-HR Наталья, в беседе, сообщила также (дословно): Ну, видите как у нас все... Поэтому и вакансия до сих пор висит. Мы человека уже взяли, но вакансия пусть пока повсит... Так что господа, думайте сами, решайте сами, быть или не быть!

Давайте рассмотрим этого работодателя поближе. Новейшее трехлетнее современное здание в 4 этажа. Красивый фасад. Поражающая воображение подсвеченная модель ДНК из нержавейки, вокруг которого поднимается центральная лестница на офисные этажи, собственная газовая ТЭЦ, обеспечивающая теплом и электричеством, полная система кондиционирования воздуха всего здания. Удобная широкая парковка . В окнах вокруг рядом идиллический пейзаж - маленькая речная протока ,в которой даже водятся раки и простор незастроенных предприятиями перелесков. Да и само здание расположено очень удобно - около «Ленты» на Димитровском мосту. До левого , так и правого берега -на машине рукой подать. Все указывает на то, что гендиректор предприятия нацелен на то, чтобы построить суперсовременное конкурентное производство на базе передовых технологий и причем не торговлю, а именно производство. Кроме известных всей российской пивной индустрии кранов беспенного розлива, год назад появилось новое направление - вендинговые аппараты по розливу молока, что, несомненно, улучшит карму предприятия. Хотя до того, чтобы это направление заменило основной неиссякаемый источник денежного потока от кранов и патентов, очень далеко. За последний год закуплены современные металлообрабатывающие 3D-станки, полностью обновлен парк компьютерной и серверной техники, внедрен дорогущий программный комплекс по инженерной и технической документации. Белая зарплата, выше среднерыночной. Своевременный отпуск . Заманчивое место для работы как амбициозного менеджера, так и талантливого конструктора, не правда ли ? Теперь давайте глянем на реверс этой золотой медали. Обратимся к сухой статистике. За последние 1,5 года по инициативе гендиректора только на ключевых позициях уволены и приняты на работу: Руководитель отдела кадров – 2 человека Руководитель отдела маркетинга – 2 человека Главный инженер предприятия -3 человека Руководитель по ИТ - 2 человека Технический директор – 2 человека В августе 2015 гендиректор объявил, что вернулся к своим основным обязанностям из области эзотерики после 5-летнего перерыва и отстранил от должности исполнительного директора, которая вывела предприятия на все эти успешные показатели. Главная концепция гендиректора официально объявленная тогда на общем собрании - «бизнес – игра». А исходя из вышесказанного, люди в этой партии просто играют для играющего роль фигур на доске. Он - типичный представитель успешного бизнесмена, шагающего по судьбам людей, каким бы прогрессивным и открытым для общения он не выглядел для непосвященных лиц. Осенью 2015-го был раздут отдел персонала в три раза. Приглашены внешние консультанты, которые должны увеличить отдачу от сотрудников за те же деньги. Это модный в кризис тренд для коучеров, измеряющих «вовлеченность». Во всю пропагандируется идея «Мы-команда», декларируется новая концепция «клиентоориентированность» во взаимоотношениях между коллегами и отделами. Хотя стреляные воробьи предприятия, прошедшие «огонь и трубы» предыдущих экспериментов с персоналом, понимают, что это значит. Сейчас еще легче будет завалить неугодного коллегу из другого отдела, свалив на него вину за несделанную работу и урезав таким образом его зп. Истинные трудяги, которые не обладают качествами лизоблюдства и внутрикорпоративного пиара, сидят на своих неизменных зарплатах по многу лет, хотя предприятие не бедствует. Понятия «индексация зарплаты» с защитой от инфляции не существует. Опыт наемного специалиста, его вклад в трудный процесс построения современного предприятия для гендиректора ничего не стоят. Смешно сказать, даже флорист в связи с декретом ушла с громким скандалом. А зачем их ценить? Рынок труда в кризис и так даст нового спеца. Правда, в курс дела он будет входить драгоценные для бизнеса месяцы. И сотрудники уходят. И приходят новые. Но самое парадоксальное, что приходят чаще амбициозные, умеющие себя выгодно продать специалисты на зп в 1,5 раза больше предыдущей. Поскольку ресурсы рынка труда не бесконечны, ФОТ пухнет. И это называется «эффективный менеджемент» кадрами. Теперь резюме из всего вышесказанного. Если вы - амбициозный профессионал, который хочет сорвать куш в виде «московской» зарплаты, но которому придется общаться непосредственно с ген.директором, а потому не иметь никаких гарантий проработать на предприятии даже полгода – добро пожаловать в ОК компании. Если вы - скромный трудоголик, готовый работать без индексации ЗП, пока она спустя несколько лет не станет ниже плинтуса и, исходя из должностных обязанностей, не придется контактировать с гендиректором – добро пожаловать в ОК компании. В остальных случаях, даже в такое кризисное время, лучше поискать другие варианты самореализации.