В объявлении о работе я нашел предложение о работе на должность оператора колл-центра. Требования стандартные: обзвон холодных и теплых баз, грамотное консультирование клиентов по продукту, оформление заявок, знание компьютера, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция и прочая, прочая ерунда, мол, опять впихивают людям кредиты, иногда они идите на три буквы или куда бы вас ни отправили, клиент на другом конце телефона, самое главное быть вежливым. Зарплата показалась приличной для такой морально тяжелой работы – от 25 000 рублей. Я позвонил по предоставленному номеру и записался на прием по следующему адресу: район 19, корпус 19, кабинет на втором этаже. Интервью вели Белоголовская Мария Владимировна, на которую фактически был оформлен индивидуальный предприниматель, и некий Виталий Сергеевич, представившийся не более чем руководителем всего завода. Бедная Маша только скромно посмотрела в пол, когда услышала это заявление. Ребята активно задавали вопросы о моей жизненной позиции, интересах и стремлениях. Они спросили, чего бы я хотел достичь этой работой... Я пел им о саморазвитии и через каждое слово повторял: «Мне нужны деньги». На что ребята закивали как дураки. Когда я попросил их рассказать мне про зарплату, они начали петь про ЗАРПЛАТУ и проценты. «У нас хорошая система вознаграждений!» Меня не волнует система вознаграждений, я остановился на слове вознаграждение. Цена у них, кстати, скромная: 8000 рублей, но эта работа мне была нужна срочно, поэтому я согласился. Через день мне позвонили и поздравили – меня приняли. Хорошо, я пришел к ним на обучение. Я быстро научился, это был не первый мой день в продажах, и заказы я начал выполнять в первый же день. Пока операторы почти постоянно обзванивают клиентов и предлагают хреновые кредиты, в соседнем офисе Мария Владимировна и Виталий Босс Сергеевич хихикают, смотрят фильмы, едят белый хлеб и время от времени выходят «пинать» ленивых операторов. Они называют это «мотивацией». Выглядит это примерно так: БОСС всея России выходит к своим рабам, вытирает айфоном жир с бороды, рисует на доске систему вознаграждений, говорит, что заработать на Порше - это реально, унижает людей, которые работают в сфера услуг, мол, работают за гроши и менять не хотят, какие дебилы ха-ха-ха. Мне очень хотелось, чтобы этот молодой лох, который, кстати, постарше, прописал мне такого полезного леща. Сразу видно, что мальчик ни разу не работал честным человеком. В целом я проработал там месяц, от меня ушло много сотрудников и пришло несколько новых. Но я не выдержал такого неуважения и решил поискать что-то более подходящее и не такое пафосное (на словах пафосное, офис у них так себе, никаких наушников, кирпичных телефонов, парт и деревянных компьютеров). Однако, когда я решил вывести свою зарплату с учетом собственного процента по заявкам, я без стыда столкнулся с фактом: «Мы не можем платить вам по нашей системе, потому что вы не использовали свой дневной лимит заявок». Ведь по их хитрой системе мне платили всего копейки. Ссориться с этими двумя Гавриками мне уже не хотелось, тем более, что они меня уже ждали на другой работе. Система этих ребят работает хорошо, они уже многих людей обманули. Целыми днями не работают, сами заполняют заявления обманутых сотрудников, ничего не получают, текучка огромная, люди даже не видят смысла вынимать копейки, вот что это за люди расчитывать на. Никому не советую работать в этом колл-центре, в десятый раз обходите стороной этих мошенников. При мне две девушки вообще не получили никакой выплаты. При этом Виталий Сергеевич не стесняется обсуждать с другими сотрудниками уже ушедших, в неприличных подробностях. Виталий БОСС Сергеевич, если вы это читаете, советую вам научиться такту и рабочему этикету (о скромности молчу). То, что ты служил в армии, тебе конечно не помогло, я бы отправил тебя на перевоспитание. Не дайте себя обмануть онлайн-предложениями о работе в колл-центре. Не тратьте время, лучше найдите что-нибудь посерьезнее, не ведитесь на их обещания.