Руководство (Домрачев Д.Н.), начальники отделов и департаментов по работе с клиентами в принципе не компетентны в том, что они делают. Начальник отдела внешторг - в бывшем стриптизерша, уровень интеллекта 0, знаний иностранного языка также - 0. Главное достоинство - умение заводить шашни с клиентами, а затем рассказывать о их половых достоинствах в коллективе. В работе помощи от нее не жди, т.к. она не в курсе, что и как делать. Умеет выполнять мартышкин труд - копировать/вставить. В компании всем на всех по..ер. Главный лозунг ФИТа - незаменимых людей нет. А то, что сервис упал ниже плинтуса - видимо, никого не заботит. Разбрасываются кадрами, действительно ценными. Аттестацию и собеседование на наличие навыков не проводят, хотя не помешало бы, чтобы ген.директор понимал с кем он работает и кто на что способен. Набор сотрудников зачастую производится по блату.