Отношение к сборщикам скотское. Люди задерганы и часто ошибаются.Много бардака в организации работы.Требуют работать в брендированной форме -- нет подходящих размеров. Не предоставляется никакого документа о расчете зарплаты. Обращался в "поддержку" -- полный игнор.Коллектив - сборная солянка из "интеллектуалов" всех мастей.Работаешь за копейки,пишется примерная сумма заказа большая, чем ты в итоге получаешь,урезают за скорость сборки как я понял.Да и ещё я работал в Метро в Тольятти, там курьер зовут его Костя позволяет себе лишнего - замахивается, оскорбляет,посылает на 3 буквы,за то что ты якобы медленно работаешь.

Правдивый отзыв о работе в компании

"СБЕРМАРКЕТ" на должности: (универсал).

Сегодня хочу поделиться своим опытом работы в данной компании, думаю эта информация будет полезна и интересна

как будующим кандидатам планирующим устраиваться, так и клиентам данного сервиса.( Хочу сразу всё разъяснить чтобы потом не было недоразумений, и у людей не складывалось не доброё впечатление обо мне. Я ни в коем случае не отговариваю людей устраиваться в данную компанию и не отговариваю людей заказывать в данном сервисе - это личное дело каждого! Речь пойдёт именно о моём городе, поэтому за другие регионы я говорить не буду "лучше в них или хуже")

Немного предыстории: "СБЕРМАРКЕТ" пришёл и в Наш город - город Воронеж, численность населения которого составляет 1.050.602 чел. (на 2021 г.), данный сервис тут же начал охватывать вначале крупные сети, такие как: "ЛЕНТА"; "АШАН"; "МЕТРО"; и.т.д.. Когда началась пандемия - "СБЕРМАРКЕТ" начал

"брать под своё крыло" магазины поменьше, такие как: "МАГНИТ"; "МАГНИТ КОСМЕТИК"; а позже и д.р. "FIX PRICE"; "ПОРЯДОК"; "ВКУСВИЛЛ"; "АСОРТИ ИДЕЙ"; "ДОЧКИ-СЫНОЧКИ"; "БЕЛОРУССКАЯ КОСМЕТИКА"; "ПОДРУЖКА"; "РИВ ГОШ" и т.д.. Исходя из этого, "Сбермаркет" делит своих партнёров на ряды: сборщик; авто - курьер это касаемо тех, кто работает в крупных магазинах, которые я перечеслял вначале.

Задача сборщика состоит: в специальном приложении "shoper", который поддерживается только на android, (само по себе, данное приложение обещает желать лучшего, потому что оно "сырое"; недоработок куча; плюс глючит и тупит; много "мусора"; "жрёт" много зарядки, поэтому лучше с собой иметь портативный акумулятор), взять заказ в сборку, взять телегу и начать его собирать в торговом зале. На этапе сборки при необходимости позвонить клиенту и согласовать позиции: отменить/заменить. На самом деле, это всё нудно и отнимает достаточное количество времени, если брать в счёт, что тебе даётся определённый таймер на каждый заказ и в данном приложении это плохо продумано, т.к. времени даётся мало: всего 30мин., и поверьте - за это время собрать определённое  количество позиций, если их в заказе от 15 и больше довольно таки долго, с учётом того что не весь товар стоит в зале, приходится подходить к сотрудникам торгового зала и уточнить у них это, да и сам зал не маленький, поэтому если будете работать, не удивляйтесь что Ваш заказ уже "горит".

После того как заказ собран, сборщик идёт на кассу и оплачивает его как обычный покупатель, но корпоративной картой, делает фотоконтроль заказа, скидывает это в общую беседу в "Telegram" (фотоконтроль заказа), формирует его строго по регламенту компании, на этапе сборки, тоже руководствуется им, но к большому сожалению, не все сборщики ответственные, и половина из них думает: " и так сойдёт..."((.

После того как заказ собран и укомпликтован, его забирает авто - курьер и везёт Вам.

Зарабатная плата сборщика - 1 позиция 9р.. Работает это так...

Пример: в заказе 5 - бутылок "Липецкой"; 2 - пачки туалетной бумаги "Zeva"; 3 -  шоколадки "Алёнка"; 3 - "Батона к чаю"; и 7 - глазированных сырков, возможно кажется сколько товара!!), а нет - платят за одну позицию,  а не за количество товара. Итого, у Нас с этого заказа выйдет всего 135р., вот так. Также, клиенты бывают разные и в последнее время, всё чаще это обнаглевшие, которые могут за просто так поставить две, а то и одну "звезду" в качестве оценки, не понимая что за это, потом дрючат сборщика. Это реально обидно!

А также, с недавнего времени, появились и такие партнёры: универсал. Как раз универсалом работал я.

На дворе было лето, июль месяц. Я искал работу, желательно постоянную и стал всё чаще видеть на улице ребят с рюкзаками и в форме "Сбермаркет" - подошёл, поинтересовался: что и как они делают, какой график, что нужно для устройства на работу, а самоё главное сколько платят). На тот момент ставка универсала была фиксированная, 2400р. за 12 часов рабочей смены, не зависимо от заказа, график 2/2, с 9.00 до 21.00 - можно и подработки брать, если нет заказов "сидишь и куришь". Ну не работа, а сказка!!!)) - подумал я и оставил заявку в интернете и мне перезвонили и назначали встречу. На следующий день пришёл на встречу в магазин "МЕТРО" к супервайзеру. На встрече в кратце поинтересовались моим гражданством; где до этого работал; сколько мне лет; в каком районе города проживаю и где мне территориально было бы удобно работать.

Также на встрече меня увидомили что мне надо будет в течении двух недель сделать мед. книжку, а также пройти вакцинацию или взять мед. отвод., меня устроили условия. Мне предоставили кучу учебного и нудного учебного материала по качеству товара и стандартам компании, которые я должен был выучить (у меня на это ушло 3,5 ч.), также добавили в разные рабочие сообщества и чаты компании "СБЕРМАРКЕТ" на Telegram. На следующий день я был готов, выучил учебный материал и пошёл на оформление, на встрече меня ждала уже другая супервайзер в другом месте). На встречу я взял с собой паспорт, СНИЛС, ИНН и реквизиты своей карты.

  (Сразу оговорюсь - оплату можно получать на карту Сбербанка или Райффайзенбанка.)

Вернусь к своему рассказу дальше, после того как на встрече меня по тестировали по пройдиному материалу, меня оформили как самозанятого, дополнительно установил то самое "весёлое и капризноё" приложение на смартфон "shoper" и на следующий день вышел уже полнаценно на смену как стажёр. В начале моего Трудоустройства заказов действительно было очень мало, из-за этого день кажется длился очень долго, но зато можно было сидеть на лавке во дворе у магазина и например слушать музыку). Первая выплата мне пришла уже на следующей недели. График я себе решил выставить следующий, т.к. я пришёл действительно зарабатывать деньги, поэтому он выглядил следующим образом 5/2 в итоге у меня в неделю выходило 12.000р., имея такую сумму с  "не пыльной" работой это реально было хорошо, с учётом что реальный МРОТ по Воронежу как раз где-то от 12.000р. в месяц - ключевое слово в месяц, а это в неделю, соответственно у меня могла в месяц выходить сумма около 48000р. это для меня были хорошие деньги. Также со временем я начал узнавать про "подводные камни", о которых естественно никто не рассказывал))... Например о том что до тебя могут начать докапываться по поводу того, почему тебе клиент поставил негативную оценку или комментарий, даже если твоей вины нет, таких случаев было много у ребят, у меня единичные случаи, но всё же было обидно, а всё дело в том что ты начинаешь замечать, как клиенты наглеют и просто от скуки пишут разную фигню, не понимая что они портят рейтинг и партнёра и компании, и если вина партнёра не доказана, а данные клиенты продолжают дальше писать плохие комментарии и занижать оценку за доставку, в надежде от "Сбермаркета" получить промокод в качестве извинений, то они быстрее получат блокировку своего профиля и больше не смогут пользоваться данным приложением))!

А такие были и их было много, например один клиент любил "развлекаться" так:

Он брал заказывал какую нибудь фигню на 300р., т.к. доставка была в начале от 300р., когда заказ его уже был сформирован и сборщик - курьер уже шёл к нему, то от этого клиента мог прилететь ещё заказ, а потом и ещё и ещё, но также на 300р., но самое главное что обсалютно все заказы он оценивал негативно, в надежде получить прокоды, в начале ему фартило, но потом он получил видимо бан, т.к. заказов от него перестало поступать, но у наших ребят он был один "из любимых" клиентов)).

Есть категория людей которые любят встречать курьера в одних трусах и как правило это мужской пол, при встрече с ними создаётся впечатление, что про правила этикета они не слышали, одним словом быдло, ладно когда доставляет заказ парень, но я представляю каково девушкам курьерам видеть "вот это чудо")).

Ещё одна категория клиентов, у которых "нет домофона и не работает звонок", есть из этой категории клиенты адекватные, которые в коментарии к заказу пишут: " Позвоните, я спущусь", а есть которые считают что типо если ты курьер, то должен стоять и ждать пока кто-то тебе откроет дверь, такоё чувство создаётся, как будто то это курьеру надо.

То что касаемо самих магазинов "МАГНИТ", то что творится на складе - после увиденного желание пропадает что либо покупать в данной сети.

То что касаемо самой доставки - должность называется: пеший универсал курьер, но те кто это придумали, у них логика явно отсутствует, курьер - так ещё и пеший, ну-ну))...

На торговой точке находятся один - два партнёра, а когда запара по заказам и с разных магазинов, то ещё "веселье"

Вообщем про "СБЕРМАРКЕТ" можно рассказывать очень много, но я думаю этой информации достаточно. Знаю что те кто работал со мной тогда, уже тоже по ушли, т.к. рабским, непродуманным, мало оплачиваемым трудом это можно считать.

сразу повторюсь, данная информация актуальна для Воронежа на 2021г.!

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!

Минус...

самозанятый-Вы платите налоги, вам от государства ничего.

Личный автомобиль-вы убиваете его, вы же его и ремонтируете за деньги.

Здоровье-таскаете по 20-25-30-50-60кг

Заработок- минусуя выше описанное, остаётся, капля в море.

Но на собеседование Вам расскажут о золотых горах. Может они и были в период пандемии, а сейчас кризис ...

Безответственность работодателя - Игоря Леонидовича Бушуева , кумовство и коррупция со стороны "добросовестной компании", а также задержка заработной платы на месяц.

Это может произойти и с тобой , дорогой читатель.

Думай своей головой.

Документы:

Screenshot_2022-03-16-14-55-12-111_com.gnivts.selfemployed

Посчастливилось поработать несколько месяцев курьером в Сбермаркет на Курчатова 1, о чем сожалею до сих пор. Постоянные конфликты с руководством, которое работает только на свои какие-то показатели и свою премию не думая о работягах ничуть. Обещали в день по 3-4 тысячи чистыми, а по факту выводили по 4-5 курьеров на точку, которые грызли друг другу глотки за несчастные 10 заказов в день (по факту выходило около 2000-2500 в день, минус бензин 500 и минус износ авто, которое я угрохал на раздолбаных дорогах микрорайона так, что оно теперь разваливается как старое корыто). Впервые видел, как курьер на своём авто зарабатывает как поломойка. Ребята, если хотите похоронить свое авто, зарабатывая премию руководству и получая чистую прибыль, которой не хватит даже на починку подвески, то вам сюда! И да, телефон и связь с клиентами тоже за ваш счёт! Велком!

Пригласили на вакансию сборщик заказов в сбермаркет,сказали,что берут всех и без опыта. По телефону заманчиво все звучало,но по факту совсем другое. И так:

Операторы по телефону сказали,что оплата за позицию 8р,по факту в магазине говорят 7р,стажировка оплачиваемая со слов оператора,по факту- нет. Наставниксказала,что кому как повезет,кому то оплачивают,кому то нет. Прикольно)

Назначили нам стажировку в магазине Метро с наставником. Приехали. Нам рассказали те же условия,что и по телефону и сказали,что наставник не приехал сегодня,вот как то так. Развели руками и все. А мы ехали с другого конца города,чтобы послушать то,что сказали в телефоне. Ну ладно,позвонила Фируза наставник и пригласила на обучение. Начали собирать группой первый заказ, естественно это было долго,так как не знали где что лежит. Второй заказ собирали без наставника и заняло это минут 15 (27 позиций). Все проверила за нами ,все целое. Ок. Поработали с утра до обеда,заказы собранные нами отдали работнице сбермаркета. Типо она собрала.Нас отпустили и сказали что вышлют ссылку на оформление самозанятости.Мы подумали ,что нас приняли и все хорошо.Звонит вечером Фируза и говорит "к сожалению ,мы нашли более опытных сотрудников,поэтому вас взять не можем")Очень интересно,ведь компания заявляет о том,что берут БЕЗ ОПЫТА.Тем более,я довольно быстро собрала заказ. И интересно то,как оценивают кандидатов. А может быть просто берут людей,чтобы собирали заказы за них и отдавали им?Неплохо же,бесплатный труд.

Взяли в наставники девочку лет 20 и она оценивает людей,видимо по личным ощущениям и неприязни. Стажировку нам не оплатили,обманули. Если не хотите терять время зря,не ходите туда.

Добрый день. Хотелось бы написать отзыв о компании СберМаркет/Инстамарт сервис. Первое и самое негативное - это отвратительное отношение руководства к сотрудникам. В руководстве люди , которые видимо попали на эту должность случайно, по недобору. Первый раз сталкиваюсь с таким неумением управлять людьми. Оскорбления, каждый день новые штрафы. Хочешь выйти на улицу попить кофе, на перекур? Будь готов к тому что тебя оштрафуют или уволят сразу , без объяснения причин. Не говоря уже о сборке товаров. Из-за их халатности в программе отличаются изображения,цены,вес. Из-за этого куча негатива от клиентов, а штрафуют конечно же тебя. На обед даётся час с утра, но если ты по какой-то причине не успел, собирал заказ, например, то никого не волнует, что ты останешься голодным до вечера. Так же по условиям работы. Работа на входе в магазин Лента, где открыты двери постоянно. Нереально холодно, руководству на это плевать, конечно же. Форма ужасного качества от этого холода не спасает, лёгкие толстовки, которые до тебя носили ещё человек 20 примерно.

Кстати о штрафах, они никак не прописаны в "трудовом" договоре, если его можно так назвать. Они могут быть за что угодно и тебе о них даже не сообщат.

Если дороги нервы, здоровье и интересен нормальный заработок, то туда точно идти не стоит) Высшему руководству стоит обратить внимание на тех людей, которых они допустили руководить и представлять компанию, т.к. работать с такими неадекватами нормальный человек никогда не сможет и не захочет.

Неадекватное руководство, оры, крики, маты и вечное: вы плохо работаете( то быстро, то медленно, то некачественно) - нужное подчеркнуть. Страх обратится за помощью к старшим товарищам, если можно так назвать, ожидание решения своего вопроса неделями, страх высказать негативное мнение, да что там, любое мнение, не совпадающее сами понимаете с кем.

Ужасающие тележки, которыми можно пытать!! Гремят, еле едут, неуправляемые!

Увольнения направо и налево, за любой косяк, жизнь в вечном страхе, вечно ждёшь какого-то подвоха. Угрозы, обвинения, унижения словесные- это вместо доброго утра. Вымещать свои личные неудовлетворённости на подчинённых - не лучшая идея для руководителя!

Низкая оплата труда, как ни крути! 2500 за весь день на ногах и постоянные переработки - ну смех. И то, у всех зп различаются, у любимчиков они как-то волшебно становятся больше( причём незаслуженно совсем).

Перекуры, обеды - не всегда. Вечно горим, все орут, нервничают. Порой даже в туалет некогда сходить. Будто мы тут жуть на какой важной работе и наша цель прям выбиться в лидеры производства!!! Любыми усилиями, даже ценой своего здоровья.

Ну и самый сок, это сказки про карьерный рост. До сих пор не понимаю как, что и почему. И куда тут можно расти.

Хотя в целом, как подработка, вполне себе неплохо. Если убрать оттуда неадекватов, и вернуть в моду человеческое отношение к персоналу, как к людям, а не как к скоту. И оплачивать загруженные дни достойно, оплачивать все переработки и задержки. Не по 2@& рублей в час, ну!!! А достойно!

Плюсы тоже перечислю:

Стабильные выплаты, правда у всех разного размера, Не понятно по каким причинам; возможность выбирать график, хороший коллектив рядовых сотрудников и парочка наставников адекватных и веселых; выдают форму; есть столовая. Быстрое трудоустройство; дают перчатки ( правда 1 размера, а руки у всех разные, как минимум)

Уважаемое руководство компании Сбермаркет, обратите внимание на то, в каких условиях приходится работать людям! Я хотела устроиться сборщиком во Владивостоке в магазине "Парус" на проспекте Столетия 68. На данном месте работы нет ни раздевалки, элементарно некуда повесить одежду, положить вещи, ни комнаты отдыха и приёма пищи, сотрудники едят в своих автомобилях! Это же просто издевательство за 12-ти часовой рабочий день на ногах! Вы же не роботов принимаете на работу! Со слов одного из сотрудников, ранее место для приёма пищи было, но произошёл конфликт руководителей Сбермаркета и Паруса, после чего люди были лишены этого места и ничего в этом плане не изменится! Это, мягко говоря, несерьёзно! Немногие уважающие себя люди согласятся на подобные условия, а точнее на их отсутствие, даже если очень нужна работа!

Данная компания постоянно в г.Новосибирск набирает сотрудников и сокращает, в целом больше 2х месяцев никто не работает, проще набирать постоянно новый персонал, руководство штрафует за всё подряд за редким исключением,обещают золотые горы, но как правило из за большого потока сотрудников вы их никогда не получите, и да если вам обещают такие условия как оплачиваемый отпуск, корпоративы и т.д. И т.п тут всего этого нет,как и нет времени ходить обедать если вас вообще отпустят, так как заказы ввделяют на каждый рабочий час и вы должны сделать как минимум 15 заказов в 12 чсасовой рабочий день с рассчетом компании что в час 1 заказ на человека, но увы директоршу в городе новосибирск не волнует ничего кроме собственных премий, ах да вместо клининга на точках вам придется убираться своими руками по велению той же директорши, условия максимально скотские, если заработаете тысяч 30 уже радуйтесь хоть что то если конечно не уйдет всё на штрафы, так же есть премии 10% за оценки но их нет и никогда не было, на что руководство обычно отмахивалось типа всё потом потом посчитаем, но по факту свою зп вы точно не узнаете никогда и от оценок клиентов зависит напрямую ваша зп, а клиенты ставят плохие оценки за все подряд значит вы без премии всегда, в данной компании можно только работать и убираться за 25000р никому не советую эту шарашкину контору, проработал здесь почти полгода и сильно пожалел, это сплошной минус, если ищете работу на месяц то вам сюда постоянные сотрудники тут не нужны как правило, если не боитесь остаться без зп на штрафы, короче не советую сюда даже приходить ибо из всех обещаний там только то что присылают зп вовремя. Ах да и бонус если вы не успеваете сделать вовремя заказы то сидите до 22-24:00 пока не сделаете, у курьеров такая же система сбермаркет кусок дерьма по другому не охарактеризовать