Никому не советую обращаться в эту компанию, если не хотите портить себе нервы и работать за копейки. Полная социальность. Пакет престижной компании имеет все преимущества. Все, что пишут в объявлениях, что вы заплатите от 30 000 злотых и сможете выбрать офис рядом с домом – полная ерунда. Вы будете работать как черт, тратить нервы и силы, стараться заработать каждую копейку, но ничего не заработаете! Нет, эта компания не обманывает, они просто строят планы, которые вы будете реализовывать раз в полгода и поэтому будете получать от 30 тоже раз в полгода, даже если вы Бог продаж. Здесь просят слишком много, и в хорошей ситуации вы получите не более 20 000. И кроме того, вы будете работать даже 1 января. Не трать время. Легче зарабатывать деньги, работая продавцом в магазине и не теряя времени, и даже тогда вы, вероятно, заработаете больше.

Свой обзор этой компании я начну с самого главного, а именно с зарплаты: - Средняя зарплата специалиста в сентябре составила 16 тысяч рублей. (Статистика по 3 офисам/12 коллегам

- Система поощрений/бонусов менялась 5 или 6 раз за последний год (возможно, я не точен, я уходил в учебный/ежегодный отпуск

); - Финансовые обязанности распределены по офису, поэтому внутри команды часто крадут деньги/оборудование (например, вор украл 15 000, разделите на 3, и у него будет +10 000, а у вас 5 к зарплате), и Запись с камеры вам никто не даст

- Если вы выполните план продаж (а это непросто), то следующий месяц будет больше!

О самой работе:

- Анкета Тайного Покупателя (шаблон для работы с клиентами) - Замечательный вариант, который всегда отпугивает покупателей или как за 5 минут предложить все услуги и товары компании, даже не спрашивая: Почему приходят клиенты? Заполнение этого шаблона напрямую влияет на бонус при проверке самих тайных покупателей (примерно 2-3 тайных покупателя в месяц, в зависимости от офиса

- Массовые претензии); Вы можете выявить все ошибки/"нюхи" операторов колл-центра Билайн, сотрудников других офисов и ваших коллег. В конце концов, изменение тарифного плана клиента на тарифный план с огромной абонентской платой приносит финансовую выгоду для расчета заработной платы. Далее мы учитываем человеческий фактор, учитывая незнание большинства сотрудников элементарных вещей на работе

- Из-за такого обращения сохраняется нехватка кадров; Да, в самой инструкции указано, что нужно открыть на компьютере смену за 15 минут до открытия магазина (что строго контролируется), что является текстурированной версией ленивца из "Зверополиса", т.е. Вместо того, чтобы прийти на работу в 9 утра, вы приходите на работу в 8:30 (с полчаса сверхурочной работы), чтобы компьютер успел загрузиться, вы успели отложить телефон и т. д. Поздно, 15% (или 20%, точно не помню) от дневного дохода. То же самое и с закрытием, закрываешься в 22:00, если клиентов нет (если есть, то работаешь с ними), закрываешься после смены 1С, выкидываешь отчет. В целом, «Вымпелкому» в этот день пришлось нелегко с нормированием. Дайте мне только оплату за сверхурочную работу за месяц, и то только одну копейку

- Если вы все-таки планируете перейти на Билайн, то можете также забыть о праздничных днях, таких как 8 марта и 23 февраля, потому что в это время вам придется; работа. 31 декабря вы возьмете на себя инициативу уйти с работы в 22:30, чтобы успеть подготовить праздничный стол.

В целом я очень хорошо помню это место.

После нескольких месяцев работы в колл-центре обещанных денег я так и не получил, зарплаты нет, как говорится, есть почасовая ставка + выбранный вами график на самом деле не совпадает с тем, что устанавливает программа. Даже при входящих звонках совершаются продажи, а это основная часть вашего бонуса.

Года два назад я работал у себя в офисе специалистом этого адского отдела, но уверен, там ничего не изменилось. Я мог бы все образно описать из самого интервью, но это была бы целая книга! Поэтому я сделаю все возможное, чтобы сделать это.

Зарплата. Зарплата на руках около 22 000. Есть еще одно преимущество. «Для очень посредственного сотрудника 40 тысяч — это минимум» — так говорили в интервью. Честно говоря, я не ожидал, что стану звездой продаж, изначально рассчитывал на эти 40, но проработав 9 месяцев, самый большой бонус составил 32 000 (потому что что-то смутилось с таблицей вознаграждений). Обычно 12-16. Есть еще 5. Какое благословение. По данным 2НДФЛ я рассчитал свою среднемесячную наемную зарплату в размере 35 728 рублей (оклад + премия).

План продаж. Программа длится одну неделю и разделена на три категории: SIM (Super Обязательно), Устройства и Финансы. Услуги (страхование, денежные переводы). Чтобы получить оплату, вам нужно выполнить 80%. Сначала я думал, что если не составлю план, то не получу премию, что само по себе было наказанием. Но оказывается, что не запланировать хотя бы симку просто невозможно. Если вы еще не продали свою симку и она не 80%, а 100%, то вы можете купить ее самостоятельно. 1 сим-карта = 200 руб. За неделю мы «накупили больше» в среднем на 15-20, это 3-4 тысячи Р, а это значит 12-16 тысяч в месяц! Теоретически вы можете покрыть эту сумму, заплатив за такие услуги, как наклеивание пленки, но на практике максимальный лимит составляет 50%. Если вам не хватает от 3% до 80% вашего устройства, то вы покупаете аккумуляторы и наушники. Но самое увлекательное – это страховой случай. На основании их количества руководитель отдела (тот, что выше директора магазина) составляет план. Кстати, у среднестатистического сотрудника такого плана нет. Но наш менеджер был как подружка начальника и очень любил лизать задницу, поэтому в последний день следующего месяца мы были вынуждены купить самую дешевую страховку Нокиа на весь пункт назначения!

Поэтому моя главная задача – сделать так, чтобы «покупка» не превышала сумму премии. Нет, невозможно не участвовать в этом рабстве.

Организация работы. Обед занимает около часа, но если вы возьмете его с собой и сделаете все за 10-15 минут перед тем, как отправиться на работу, вы будете сыты! К тому же, пока вы жуете, вас будут забрасывать вопросами о реализации вашего плана. Поэтому я начал ходить на обеды, хотя это не лучшее решение для парня, который зарабатывает 20 тысяч в год и снимает жилье в Москве. Тем не менее, через 30-40 минут мне начали звонить, чтобы я поторопился. Никто никогда не слышал о месте, где можно отдохнуть, и я не курил, так сильно об этом пожалел в тот момент. Бывают и случаи, когда нам не дают закрыться, потому что мы не выполнили план. В такие дни мы бесплатно работаем дополнительно полтора часа. Очевидно, что это не помогает при планировании, потому что телефон в 23:00 никому не нужен. Кстати, нас попросили приехать на 20-30 минут раньше и мы остались еще на 20-30 минут после закрытия плюс 1 час бесплатно. Но это мелочи по сравнению с дополнительными бесплатными сменами, которые вы получаете, когда находитесь в отпуске или больны.

Клиентоориентированность. Определить потребности покупателя и предложить лучшие варианты? Нет, я этого не слышал, потому что нам нужно продать Alcatel на этой неделе. У клиентов есть миллион вопросов и жалоб по поводу этого номера, и они не планируют его покупать? Убейте его за 5 минут (4 из которых еще висят) и отправьте через лес. Но я всё равно отправил ему неизвестную фигню! Почему бы вам не купить это? ! То, что вы предложили, нехорошо! Проекты там хуже, чем когда-либо. И их десять! (У них вроде сейчас все это есть в одном, но все равно медленно) Клиент задал 3 вопроса и нужно открыть три медленные и крашящиеся программы, сравнить информацию в них и дать ответ. Если у клиента в файле много старых тарифов или услуг, вы вряд ли сможете ему помочь, потому что старая информация с портала утекла!

Финансовая ответственность. В случае недостачи вопрос о том, кто ее украл и как просматривались камеры, не поднимался, а сумма ущерба просто делилась между работниками. Зачем что-то выяснять, если есть невежественный сотрудник, готовый за все платить? Бывает и так, что фурнитура маркируется неправильными кодами и товар надо списать, но вы его все равно продаете, потому что, во-первых, зачем вы объясняете покупателю, что он не получит товар, потратив полчаса на Это, Во-вторых, ваш план продаж идет полным ходом! Каждый раз после подсчета предметы сильно мутнели, недостачи восполнялись грубой силой, но в конце концов от трех до пяти тысяч вынимались и складывались. Но однажды прошла масштабная проверка, и каждый сотрудник офиса задолжал компании 67 000 рублей! Я не шучу!

Оргтехника. В первом кабинете не было туалета, и дверь не закрывалась плотно. На пороге были сугробы, и ветер кусал ноги. Мы обедали в проходе подсобного помещения шириной 40 см, сидя на ящиках. Никакого кулера, только бутылка воды. Второй офис очень шикарный. Имеется полноценная комната для персонала с письменным столом и гардеробом. Есть еще полочки для сим-карт и аксессуаров, но это тонкие различия. В офисе есть туалет. В третьем кабинете тоже есть туалет, но есть приходится рядом со столом менеджера, опасаясь испачкать его документы. На складе имеется стеллаж для одежды.

Больше «восхитительных» бонусов.

Когда я только начинала работать, была уборщица, но через 2-3 месяца ее убрали, так что я тоже стала уборщицей, естественно без дополнительной оплаты. Сейчас они, кажется, вернулись.

А еще стали убирать стулья (кстати, не очень удобные), потому что не нужно сидеть перед компьютером (читай: не сервис), а продавать в холле. Вообще, в чем трудности стоять 12 часов? !

У вас закончилась кассовая лента или бумага? Иди купи это сейчас! Конечно, стоимость за ваш счет.

Требуют пройти тест на знание продукта и стандартов обслуживания (раз в месяц, иначе бонус не будет выдан), но времени делать это в рабочее время нет. Тебе трудно остаться еще на час?

Помимо этого я отвечаю еще и за приходы денежных средств, хотя буквально каждую смену нужно все правильно закрывать и в конце месяца я должен отправить все дневные пакеты в бухгалтерию. Фактически, я удалил эти файлы за два года до того, как начал работать. В принципе я рад разбавить свой рабочий день бумажной работой, однако помню Как меня вызвали в офис, когда я заболел. почему нет?

В целом, я бы сказал, что я никогда не был беднее, чем когда работал в «Билайне». Я вообще считаю каждый раз, когда еду в метро, ​​иначе этого недостаточно. Вы пришли зарабатывать деньги, но на самом деле вы их потеряли. Атмосфера постоянного напряжения и суеты настолько изматывает, что не остается сил ни искать новую работу, ни жить по принципам. Ты все еще в долгу перед 67 газонокосилками из своей зарплаты, так что, черт возьми, ты увольняешься прямо сейчас.

У меня начался адский нейродермит (красные точки повсюду и адский зуд от нервозности), в результате которого повсюду остались огромные царапины, от которых до сих пор остались следы.

Следует отметить, что я в принципе не продавец (или атомайзер), а обслуживающий человек, надеюсь в большей степени занимать сервис (ведь я им и являюсь). ) на собеседованиях и тренингах Все они были на позиции в этот период! ), компанией не пахнет. Наверное, поэтому мне там было так тяжело. Но из-за этого полного нарушения трудового законодательства любая работа может выглядеть дерьмом.

Я работал в Билайне 2 года. Поначалу все было хорошо, работа мне нравилась. Но потом планы стали расти, качество связи ухудшилось, что затруднило работу с клиентами. Для получения бонуса необходимо выходить в выходные дни и оставаться после работы.Это ОБЯЗАТЕЛЬНО. Иначе будешь работать за 13 000. Если вы отмените подписку, вы не получите этот бонус. А бонус начисляется 3 месяца. Это значит, что вы получите за январь в апреле. В общем, не рекомендую. Все, что обещают, в той или иной степени оказывается ложью. Все делается на благо компании.

Итак, замечательная компания «Билайн». Начнем с того, что подход к сотрудникам отвратительный. Изначально я пришел в компанию с намерением провести там не более 3 месяцев, но эти три месяца я запомню надолго. Ну, работу я получил очень быстро, но потом еще месяц меня "забывали" подключить к точке продаж, а это значит, что я фактически ходил на работу и проводил там 9-10 часов, а периодически 12 часов (т.е. с графиком 5/2) так что после просто нечего делать. Конечно, в итоге никто и не подумал платить за этот период. Наконец наступает новый месяц и вот меня добавляют в табель успеваемости. Однако сразу получается, что бонус от продаж я увижу только на третьем месяце работы. Забегая вперед, скажу, что премию мне ни разу не платили. Я проработал три месяца, получая в среднем 11 500 рублей в месяц вместо заявленной зарплаты в 15 000. При этом я каждый день сталкивался со множеством унижений и оскорблений, как со стороны начальства (потому что я не приношу никакой пользы компании ) и от клиентов. Кстати, работать мне приходилось буквально методом тыка, потому что обучения как такового не было, а рабочие программы Билайн - настолько недоработанная и кривая система, что даже после 5 лет работы в различных салонах сотовой связи у меня на глаза наворачивались слезы. В общем, наступил счастливый момент, когда меня пригласили на очередную вакансию и я написал заявление об увольнении. Что я могу сказать? Чтобы мое приложение было легко читаемым, мне пришлось его трижды переписать. Дальше - очередная унизительная процедура в офисе компании, где мне насильно насильно вложили в руки обходной лист и предложили собрать подписи у разных коллег и поискать их самому. В четырехэтажном доме. В неизвестных комнатах. В конце этого задания меня в очередной раз обманули, на карту выпали очаровательные 15 000 расчетов и ариведерчи. И на десерт - эти 15 тысяч якобы оказались моей премией за три месяца работы, хотя судя по отчету 1С, который я сфотографировал перед увольнением, я должен был получить не меньше 17 тысяч. Исчезают выплаты заработной платы, больничные и неотпускные, отпуска – это до сих пор загадка. Мораль этой истории такова: «ВымпелКом» — это не то место, где можно работать и зарабатывать деньги.

Проработала в КТК около 5 лет. Какой отвратительный офис. Они кричат ​​о себе как о сверхдержаве, хотя на самом деле являются какой-то бандой. Они экономят каждую копейку на сотрудниках. Приз будет аннулирован по любой причине. Заслуги вообще не ценятся. Руководство реагирует только тогда, когда самой компании что-то нужно. И они просто избавляются от людей, как от ненужных вещей. Карьера строится только благодаря личным симпатиям и даже постели. Есть один начальник, причем женатый, который постоянно делает откровенные предложения хорошеньким сотрудницам. Однажды его заметили на корпоративной вечеринке в поисках нового сотрудника. Конечно, не всегда было так плохо. Год назад были хорошие менеджеры и начальники, но уволили всех, оставив в основном упырей и нелюдей. Никому не советую идти в этот ад. Пожалейте свои нервы – это ваше здоровье.

ПАО «ВымпелКом» каждый день нарушает права работников и многое другое. Они совершенно не заботятся о законе и нарушают его каждый день. Вам уменьшают зарплату или переводят в другой отдел без вашего согласия. О карьерном росте можно сразу забыть, и даже если вы не ответили на звонок в выходные, будьте готовы к финансовому наказанию.

Привет. Я хочу открыть глаза всем кандидатам Билайн. Эта компания не ценит людей. Все отношения в команде основаны на субъективном мнении. Если вы не нравитесь какому-либо лидеру, вы облажались. Сама команда сломана. Мне кажется, им больше нечего делать, кроме как сплетничать и дразнить друг друга. И все эти ужасы исходят сверху, а не от операторов. Премии сотрудников также часто зависят от любви/ненависти руководства. Карьера строится либо через связи, либо через чужие головы. Личные достижения быстро забываются, а если кто-то оступится, то вас клюнут.

Недавно устроился на работу в учебный центр Билайн. И вроде бы все хорошо: менеджеры и начальство приятные, ответственные люди, атмосфера позитивная, вполне комфортно. Но психолог испортил мне весь подход к работе, из-за чего мне захотелось уйти с работы: после разговора с психологом я плакала как маленькая девочка, а она даже пошла дальше и возложила ответственность на моего руководителя, "типа успокой меня". вниз."