В зависимости от руководства магазина у вас могут быть хорошие условия труда. Фиксированный график, гарантированное время обеда. Рабочую форму выдает работодатель. Кроме того, время от времени организуются конкурсы с призами для магазинов-победителей. Проводится электронное обучение основным навыкам работы (как пользоваться терминалом, как выставлять товары и т.д.)

Теперь недостатки. Возможно, наиболее значительными являются постоянные столкновения с неуравновешенными клиентами, которые, кажется, намеренно идут по этому пути, чтобы развлечься и самоутвердиться, принижая при этом других людей. С этим ничего не поделаешь, потому что контора, сама того не разбираясь, становится на сторону покупателя, даже если человек просто неправильно отделался и добавляет в несколько раз больше, а атаке подверглись все сотрудники, которые были в тот день в магазине. От этого процент «состоявшихся» гостей становится еще смешнее. Не раз мне приходилось быть свидетелем подобных ситуаций и точно так же на меня нападал покупатель, который уже собирался поиздеваться над собой - и тебе это не сойдет с рук, даже если он найдет в твоей позе что-то неладное, даже если ты порежешься, но ты просто плохо выглядишь, и он сам это стерпит, а если ты попытаешься выйти из этой ситуации, то будешь писать жалобу в контору, благо способов для этого достаточно: даже книга жалоб, которая там своего рода святилище, хоть кнопку на сайте специально для этого сделали, хоть по телефону. Будут слушать, записывать и головы покатятся... И так по замкнутому кругу, пока не сойдешь с ума. Никто не сможет вас защитить, потому что, если за вас заступится руководитель, она сама может быть поставлена ​​не с той ноги со всем, что с этим связано. Вот как вы работаете. Людей слишком мало, а те, кто есть, не успевают выполнять полную работу и общаться с клиентами. Иногда создается впечатление, что эти люди просто оторваны от реальности и живут в каком-то идеальном мире: они требуют, чтобы весь небольшой коллектив постоянно консультировался с покупателями, забывая, что это не магазин связи, где весь ассортимент состоит из нескольких десятков телефоны стоят за стеклом, а с такой интенсивностью работы (сбор и доставка, переоценки, планограммы, постоянные перегруппировки, акции, сборка, инвентаризация) справиться даже без покупателей могут только по-настоящему организованные сотрудники. Но даже у этих людей нет времени ходить и говорить, так сказать, о возвышенном.

При расторжении бонусы удерживаются и фактически гарантируются (за личные продажи, оценки и т.п.). Им платят только за время работы. В этой компании «хорошее» отношение к своим сотрудникам, даже бывшим. Мой выигрыш идет в чей-то карман.

1. Бег и мертвые ноги! Начнем с того, что торговая площадь моего магазина составляет 1500 кв.м. М. А еще в этом магазине есть 1 кассир и 1 продавец, которые должны консультировать людей, доставлять огромное количество товаров и следить за кражами (!). Как сотрудник, который вообще не работал в спортзале, потому что у меня были другие обязанности, я проходил не менее 15 км в день! 2. Деньги и безумие! В обязанности кассира входит не только сама касса, но и весь офис - уборка и выкладка нового товара, переоценка, реконструкция (смена полок). По логике руководства, кассир должен одной рукой все протирать и мыть, другой разворачивать товар и выдавать нам чек! И не дай бог не успеешь все сделать, будет море криков со стороны менеджера. 3. Фотоотчеты! Специальная песня для совместного предприятия! Все магазины обязаны размещать фотоотчет раз в неделю! Чтобы ваш большой офис мог удаленно контролировать все ваши полки и стеллажи! А если вдруг хоть одна книга станет кривой, тут же присылают комментарий и ты все повторяешь. Этому уделяется много времени и сил, хотя в идеале он мог бы помогать своим сотрудникам в работе в цеху. 4. Тайные покупатели! Раз в месяц в магазин приходит тайный покупатель. К каждому косяку нужно добавить поясняющую записку: пустые крючки (и не важно, что последний предмет с этого крючка был куплен прямо перед тайником), пыль, лист бумаги на полу, кривая книга (тетрадь , головоломка), а даже если и нет. Если вы его заметите и не поздороваетесь, все кончено, трагедия вселенского масштаба! 5. Гид! Помимо центрального офиса, существует еще подразделение, которое называется менеджер магазина. В моем случае мне не повезло. У меня была невероятно глупая женщина, которая всю свою работу перекладывала на других и возмущалась, что у нас нет на это времени. На выходных она пыталась написать мне в WhatsApp, чтобы дать задания, но потом я научился ее игнорировать и говорить, что у меня просто глючит телефон. 6. Переноска тяжестей! Если вы не можете отправлять инструкции, вам придется нести коробки с книгами и многое другое. У нас была девушка, которая обратилась к врачу, потому что на работе так сильно растянула спину, что упала на пол и застонала. Результат – грыжа! Мы до сих пор не понимаем, почему она отказалась прийти с этими справками и потребовать компенсацию, ведь с ней произошел несчастный случай на работе! 7. Зарплата! Якобы белый, но на самом деле по новым договорам (с января 2019 года) официальный курс будет примерно 66 рублей. Серьезно? На эту работу? Будучи старшим, я зарабатываю 25 000 злотых. в месяц, причем ты приезжаешь раньше и уезжаешь позже всех. Вы также несете ответственность за все ошибки! 8. Почти каждый день к нам приходили менеджеры службы безопасности и смотрели камеры наблюдения, установленные в холле и на кассе. Причем смотрели не на воров, а конкретно на нас, потому что подозрения в краже всегда падают на сотрудников. 9. Офис! Вишенкой на торте для меня было посещение офиса для составления отчета о работе после ухода из этой дерьмовой компании. Заполнив все формы относительно причины моего увольнения, я ждал час! Все, кто пришёл после меня, давно уже скончались счастливые и отправились в закат. Не выдержав, я пошла в офис и узнала, сколько мне придется ждать, потому что сидеть здесь уже невозможно, меня попросили подождать еще минуту. Через 10 минут я просто вошел в офис и, накричав на них минуту спустя, получил свою книгу. Почему его пришлось заставлять ждать, остается загадкой! 10. И последнее - негласный девиз Буквоеда и Котова - "РАБОТАЕМ РАДИ ИДЕИ!"

Когда я приехал, все и все показались мне такими милыми и красивыми. Но вскоре я был немного удивлён, как владелец компании организовал всё так, что это чуть ли не граничило с ненавистью и неуважением к своему клиенту. Что меня поразило, так это то, что мы были вынуждены сделать продукт доступным для всех. Мы даже сдавали экзамены по этой науке. В общем, оно ориентировано на поток выгод, конечно, не для нас, а для господина Котова. Мы должны так любить клиента, чуть ли не целовать его, если он попросит, сдувать с него пыль. Но при этом сам владелец компании серьезно обманывает своих клиентов. Каждый день мы переоцениваем различные и без того дорогие товары. Иногда за один день это может быть целая коробка таких маленьких самоклеящихся этикеток. В результате в одном месте изделия может образоваться целая стопка этих лоскутов, склеенных друг с другом. Просто снимите верх и продавцы вынуждены продать вам товар по старой цене, а если нет, то вы легко можете позвонить в налоговую. Так как на кассе отражается другая цена, как на компьютере, то их проблемы не вклеились заново. То же самое и с охранником, если его нет. Вы украли, но у вас нет никаких проблем, никто не будет проверять ваши сумки и т. д. Я как-то видел, какой товар иногда привозят со склада. Меня охватил тихий ужас. Мятые, грязные, словно их растоптало стадо слонов. Ничего не учитывается и выставляется на продажу по обычной рыночной цене «Луквоеда». Надеюсь, какой-нибудь дурак купит это. А это вторжение покупателей. Когда все книги и обложки товара испачканы, куда-то выброшены или даже порваны. Продавцы устали указывать на это, когда рабочих просто не хватает. То есть немного подправляют, и всё в порядке, а потом люди обнаруживают в продукте грязь или даже порванные страницы. Но им сложно доказать, нашли ли они его дома. И эта китайская хрень. Да-да, с Алиэкспресс мы продаем втридорога. Я был удивлен, обнаружив это при заказе на Aliexpress. Это различные ручки, коты, фламинго, игральные кости, кошельки, игрушки, блокноты и т. д. И все это стоит в 2-3 раза дороже. К чему пришли Книжный червь и господин Котов? «Буквоед» принято было называть фирменным магазином. Я до сих пор там работаю. Получив гроши, я знаю и заметил, что их слова о том, что от доходов очень многое зависит – ерунда. Господин Котов тоже дает нашему брату, это копейки, но это очень напряженная работа. На чем я заработал, а на чем не заработал.Разница небольшая, поэтому не побоюсь написать здесь правду. Мне жаль людей, которые посещают Буквоед. Лучше сходите в ближайший магазин канцтоваров, там все найдете гораздо дешевле. Не помятый и не испачканный после нападения покупателей. А книги, которых нет даже в Интернете, стоят дешевле «Буквоеда». Это тоже лохотрон, созданный Котовым на случай падения выручки в магазинах. Это будет относительно дешевле, чем цена в Интернете.Вы можете зарабатывать деньги здесь и там. Но пока это работает, возможно, да. Только там дороговато и акций мало, в лабиринте есть озон и т. д. там еще интереснее. Лабиринт вам особенно интересен. Акции действительно помогают сэкономить. А коты жадные СК....А

Она подала в отставку. Работа продавцом/кассиром/консультантом. В Буквоеде она пробыла 5 месяцев. Почти все уходят! Компания постоянно говорит о возможностях хорошего заработка, карьерного роста и т. д. Очень хорошо это реализует. Предложили повышение, но разница в категориях составила ~10 рублей. Это значит, что пожилому продавцу, который регулярно переутомляется, платят такие же копейки. Повышение по службе не имеет смысла, поскольку работа не самая легкая. 13 часов (минус час на обед, кстати, уже неоплачиваемый) и остальное время на ногах! Ты вообще не можешь сидеть! Люди жалуются на состояние книг, переполненные полки магазинов и непомерные цены. Я, например, «Повелителя мух» Голдинга купил за 100 рублей, а в Буквоеде он стоит 350! Никогда раньше не видел таких маркеров. Даже с учетом скидки для сотрудников в 30% покупать книги не стоит. Преимуществом является скидка на канцелярские товары. Итак, зарплата за всю эту банку при графике 2/2 по 12 часов работы составляет 7 тысяч рублей. Первоклассные продавцы получали около 4-5 тысяч в месяц (зарплату даю с предоплатой). Занижают зарплату как могут. Я пошел на работу, потому что хотел работать с людьми и книгами. Но люди читающие (в основном) покупают книги в нормальных интернет-магазинах, поэтому общаться им в основном приходится с простаками. И планы очень высокие. Кстати, не все платят. Время работы отмечено «неточностями». И какие ошибки? Кто знает? Никому не рекомендую эту работу! Если вы любите книги и хотите с ними работать, выбирайте небольшие магазины. Работы в Буквоеде много, но зарплата такая маленькая, что друзья мне не верят. 7 тысяч в месяц за это смешно.

Я пришла на собеседование в отдел кадров компании «Буквоед» в ноябре 2016 года. Женщина по имени Ксения провела увлекательное, веселое, креативное и позитивное собеседование с кандидатами на должности продавцов-консультантов. Например, у нас много магазинов, работу можно найти в любом магазине – или даже в любом отделе магазина, если захочешь. Ох, какие вы замечательные, кто читаете, возьмем всех, даже если это все завтра, на стажировку – куда кто хочет. После разговора я подошел к Ксении и спросил: а если я буду работать? Могу ли я приступить к стажировке через 2 недели – ведь мне нужно подать заявление об увольнении и уложиться в установленный законом срок? Есть ли у вас гарантия, что вы возьмете меня на работу, чтобы я мог уверенно уйти с прежней работы? Ксения мне: да-да, подавай заявку, мы тебя возьмем. Мы вам перезвоним. прошло 2 недели. Мне никто не звонит. Позвонил в отдел кадров: да и да, я готов к стажировке. В ответ – голос вежливой дамы: Извините, ваша кандидатура не подошла, выбрали другую кандидатуру. Через 2 месяца я снова позвонила в отдел кадров - ведь у них в интернете свежие предложения о работе - ну мало ли, анкета моя потерялась, предстарческий склероз молнией ударил в мозг старой Ксении, и она просто забыл о своем обещании. Мне говорят: приезжай. Я говорю: а что, если меня уже взяли на собеседование? Для меня: тогда не нужно заполнять форму заново, ваша старая у нас. Ну, я приехал. Ксения выходит. Иван, здравствуйте, я вас помню. У нас есть ваш опрос. Но сейчас, к сожалению, все вакантные должности уже заняты. Если что-то случится, мы вам перезвоним. Я был в замешательстве, честно говоря. Я думал, что на этот раз такое больше не повторится. Так почему же объявления о вакансиях вывешиваются в Интернете и постоянно обновляются, почему вас снова пригласили на собеседование – когда все вакансии уже заняты? Это значит, что они кого-то забирают. И в очередной раз теряю деньги и время, проезжая полгорода - пиздец. Были времена, когда людей увольняли, но, как в «Буквоеде», такого больше нигде не было. Пожалуй, так ведет себя по отношению к кандидатам только Ксения – не хочу обобщать. А дело в том, что во многих конторах Питера удобные ягодицы добавили молодые штабные офицеры, видимо, просто для "красивых глаз" и прочих внешних округлостей, которые часто даже ничего не понимают в той работе, на которую рассматривают кандидатов (так неизвестно почему индикаторы), которых, несмотря на, казалось бы, вежливую культуру поведения, совершенно не волнует тот факт, что безработные ходят туда-сюда по городу на собеседования, тратя оставшиеся у них деньги. В век Интернета можно было бы заполнять эти формы удаленно и отправлять их по электронной почте – ведь смысла заполнять эти формы все равно нет.

Во-первых, их ФАЛЬШИВЫЕ предложения о работе постоянно висят повсюду. Сначала говорят, что устроят тебя кладовщиком, а на самом деле врут и предлагают работу обычным грузчиком. Условия на складе ужасные. Везде мусор, мухи, вонь, грязь. Ужасные, антисанитарные условия. Угроза жизни существует на каждом шагу. Даже в магазинах не лучше. Отношение любого, кто имеет более высокий статус, чем вы, отвратительно. Пока я сидел и заполнял анкету, проходившая мимо девушка даже прошептала мне: «Не ищите здесь работу». Видимо, мне следовало послушаться. Зарплата слишком низкая даже по сравнению со статистикой, в обещанные 18-25 тысяч. ты не умеешь считать. Меня заставляют работать минимум 12 часов и оставляют без причины до 14.00.Я ушла через несколько дней, даже официально не уволившись, настолько там все плохо. Директор компании - неизвестный человек без вышки. Я ушел с ожиданиями «ну, это не может быть так уж плохо», но ушел с мыслями «даже хуже, чем я ожидал». Я категорически никому не рекомендую туда идти, даже студентам, которым срочно нужна подработка, есть гораздо лучшие варианты, где будут нормально платить. Единственное преимущество — это, наверное, стабильная зарплата и хороший коллектив.

Я работал на складе «Буквоед». Работа не сложная, место грязное, люди работают странные. Но самое страшное — это зарплата. Такого ужаса я еще нигде не видел. Елена Мозалевская (руководитель склада) буквально ворует зарплату! Не написано, сколько человек на самом деле должен получать и прикарманивать часть зарплаты! Бухгалтерия вся черная. Люди, которые работают в бухгалтерии, ужасные дебилы. Короче говоря, я оттуда выбрался очень быстро... Совет: НИКОГДА не ходите туда на работу, просто никогда.

Буквойд был моей первой работой. Я поехал туда, думая, что буду ближе к книгам, культуре... а оказалось, что я буду делать там все, что захочу, но не буду учить людей. ВО - во-первых, через два часа после приезда я остался за стойкой без тренировки. Естественно, возникли некоторые проблемы, и мне пришлось продолжать звонить своему старшему или менеджеру. Когда они наконец поняли, что им нужно хотя бы немного потренироваться за стойкой, они просто сказали: встаньте рядом со мной и посмотрите. В итоге неделю на кассу не ставили, каждый раз когда был покупатель и никого на кассе я шла, но меня тут же прибегали и выгоняли. Во-вторых, девочек заставляют таскать тяжелые грузы, когда объясняешь, что нельзя, жалуешься на боль или что-то еще, у руководства начинается истерика, что она этого не сделает. Босс – это отдельная история. Она была ветераном роты Медведева; к счастью, я не помню ее второго имени. Страшная дама. сука-собака и истерия. Она пришла на работу как на показ мод. Был случай, когда я сняла серьги сотрудницы и взяла себе, потому что они ей понравились. Она давала невыполнимые задачи. Она унизила меня и всем своим видом показала свою неприязнь. Так было, по крайней мере в моем случае. Запросы так и не были выполнены. Дошло до того, что я перестал получать пароль для связи компании, но она мне его дала только через неделю, когда она мне видимо уже надоела. В последние дни своего пребывания в должности у нее была сумасшедшая дискуссия о мусоре. Поэтому было указано, что 2 сотрудника, единственные во всем помещении, разберут весь офисный отдел за 4 часа. При этом у вас еще остается время на обслуживание клиентов и передачу коллекций. При этом она позвонила и узнала, чем мы занимаемся. Она пригрозила, что если не сделает этого до завтра, то наложит прогул, штраф и т. д. А когда пришел новый менеджер, магазин пришел в упадок. Я благодарен Сану за то, что он помог мне бросить курить, но то, что сказал мне мой друг в магазине, было ужасно. Вечные сверхурочные, открытие и закрытие магазина, сдача коллекций, управление магазином – все это свалилось на голову девушки, пришедшей на неделю раньше того же менеджера. все это за зарплату в 12 000 злотых, а по ее расчетам по трудовому договору она должна была составлять 34 000 злотых. Когда она начала выяснять, что и как, ей показали на дверь. В общем, не теряйте время.

Я так рада написать об этой воронке! Я не понимаю, как можно так относиться к продавцам? ? ? Конечно, директор магазина притворяется милой и доброй, но на самом деле ей все равно! Стоять 12 часов на кассе – это ужас! У тебя ноги отваливаются, ты не понимаешь менеджеров этажа, кроме одного! Очевидно, это все договоренность сверху! Я хочу связаться с Котовым! Надеюсь, кто-нибудь подарит ему это! Почему кассирам нельзя работать сидя? ? ? Во всех магазинах продавцы имеют право сидеть! Ваша конференция или как вы ее называете конференцией – это глупость! От тебя никакой пользы, ты заботишься только о своей шкуре! Перед моим отъездом оттуда сняли ежедневную доплату и заменили ее процентами, которые начислялись по выполненному плану! Планы, которые они строили, были нереальны! Если вы не умеете просчитывать или реально оценивать то, что происходит в магазине, это ваши проблемы, не надо все кидать на продавца, мол они не работают! Почему бы тебе не постоять там 12 часов и не попытаться продать? попробуй это! Это дурацкая система, нужно подходить к каждому покупателю и спрашивать, что вы ищете или кто вам может помочь! Большинство покупателей этим возмущены! Слава Богу, я выбрался оттуда! Не ступайте туда! Я больше не буду там покупать. Все было грязно, пыльно и стоило больших денег!