Так, ну , я не сковываюсь, меня зовут Ольга. Работала два месяца в Вайлбериз в Березовском. Если вы готовы бесплатно ишачить, то вам сюда. По порядку :

1)кем я работала? Кассиром, грузчиком, кладовщиком, уборщицей, отделом кадров, и все эти должности здесь назывались словом «менеджер».

2)В ПВЗ я находилась одна. Среди сотрудников были только женщины, С утра приходят коробки с вещами, которые надо перетащить и разложить. Приходила к 8 утра , но это время конечно же не оплачивается

3)Директор(ну если можно так назвать) Светлана, которая абсолютно не выполняла свои обязанности, а только просто так увольняла сотрудников. Серьезно, просто так, при мне работала девушка, которую уволили за то, что она в свободное время искала подработку. Ну чтоб вы понимали, новых сотрудников набирали и обучали мы. Светлана только ходила с недовольным лицом. Устроилась на работу я в июне , в августе ушла. Света так и не отправила мои документы на оформление и мне не заплатили. Я ПРОРАБОТАЛА ДВА МЕСЯЦА БЕСПЛАТНО. Ушла по этой причине. Так же Света не решала вопросы касающиеся недостач, а только бухала каждый день. Серьезно, у другой сотрудницы есть переписка с голосовыми , где она просто блююет в сообщениях.

3) Работа физически тяжелая. Оплата труда 20 000 в лучшем случае. Сейчас объясню как насчитывается зарплата: есть оклад 14 000, далее за каждую вещь по рублю, остальное премия, премию получает директор и уже сам решает кто сколько получит, мол отработал без косяков -получи премию. До сотрудников в Березовском премия не дошла ни разу. Где деньги? Вопросы к Директору. Ну да, зачем ей трудоустраивать сотрудников, если можно им не платить.

Работа тяжёлая, малооплачиваемая , трудная

Пока это моё последнее официальное место работы.нс

Работал на ул.Победы, не важно в какой период. Если кто-то из бывших коллег наткнется - поймет, кто я) После этого я окончательно решил уйти во фриланс и пока собой доволен. Спустя более полугода решил почитать отзывы и добавить свой рассказ. Текста много. По порядку:

1. График работы: Будьте готовы к самым скотским условиям.Пишут и говорят, что график индивидуальный. Это значит, что вас будут дёргать на другие пункты по выходным "по-братски". Это касается и менеджеров и курьеров, кстати. Не знаю, что будет, если несколько раз подряд откажешь, поэтому иногда выходил, да и думал, что больше заработаю..Но проклянут пару раз, это точно) Часы работы, по крайней мере, в первое время, примерно с 7 до 22/23 часов. А там, как приноровишься. ПЕРЕРЫВОВ ДЛЯ КЛИЕНТОВ НЕТ. По сути: если вы работаете на не самом проходимом ПВЗ, окна в минут 20 минут будут. Попадете на точку на проходимой улице - будет риск вообще весь день работать голодным.Повезет - сможете закрыться минут на 15. Просидите дольше - у входа столпятся потребители и начнут стучаться, дергать дверь, возмущаться и звонить с жалобами на горячую линию. Я сам раза 3 получал замечание за "слишком длительный перерыв" ( вышел в магаз, потратил 10 минут).

Условия труда. Тоже скотские. Если руководство захочет больше денег - офису повысят лимит доставок до уровня бесконечности, а куда вы будете складывать товар - только ваша проблема. Как правило, места на стеллажах не хватает и тогда приходится постигать тонкое искусство раскладки товара на полу и в подручной таре..) Кроме того, успеть разложить всё это нужно до 10 утра, т.е приходить часов в 7, иногда я в 6:30 приходил.Если не успел и не потрудился создать обращение в программе с описанием причины - штраф. Раскладка товара выглядит так - вы разрезайте коробки(а некоторые и разрезать не нужно, они не прочнее мокрой туалетной бумаги, из-за своей изношенности), в коробках лежат пакеты с товарами, внутри пакетов - накладные.Накладные нужно крепить к пакетам степлером. После этого берете сканер и "пикая" каждый пакет, через интерфейс раскладываете его на полки. Нудный процесс длится долго и для этого на моем пункте была помощница,она приходила с утра и вместе мы раскладывали. Но не всегда..) Обладающая явной тягой к спиртному да еще и молодая мать, она частенько заявляла о том, что не придёт,в самый последний момент и я крепко попадал, оставаясь с буквальной горой товара один на один, за пару часов до открытия. Тратил на это 4-5 часов, приходилось одновременно раскладывать товар и работать с нарастающей толпой клиентов. Представили?

А еще есть курьеры. Как правило, это мужики за 40, понимающие в работе ПК чуть менее, чем ни *уя. Если вам попадутся такие - сочувствую. Их, как я понял, берут только за наличие машины и документов на неё.

С курьерами часто бывает много геморроя - их практически всегда не хватает. Из-за этого огромный поток "новичков" и куча потраченного на них времени и нервов. Часто приходилось выполнять за них часть работы и разгребать их косяки.

Немного про техническое обеспечение: всё работает через *опу. В самый час пик часто отрубается интернет, от которого зависит ВСЁ. В том числе камера, о которой отдельно ниже, запомните этот пункт.

Зарплата и мат.ответственность. Вы отвечаете на смене за всё и сразу. Вы кассир, кладовщик, уборщик, охранник и грузчик(от того удивительно, как много женщин работает)и всё это за одну зарплату и великую идею. На работе можешь торчать сколько угодно, но заплатят только за 12 часов. Конечно, штрафы за всякую дичь и жалобы клиентов есть. Самое дикое - за отсутствие сдачи могут штрафануть до 5 000 р. Если какие-то сети и организуют подвоз мелкой наличности в магазины, то не эта. Отсутствие сдачи - проблема только ваша. Бегать по ближайшим магазинам, просить у клиентов, менять в выходные и таскать на работу кучу мелочи - да где хотите, там и берите. Клиент должен быть доволен.

Вещи. За них, конечно, отвечаете и платите вы, даже если они "пропали" не по вашей вине. При регулярных завалах и бардаке, который удавалось разгребать только к вечеру, недостачи были делом обычным. Я ни месяца не проработал без них. На ПВЗ есть вещи для самовывоза, а есть для курьеров - они тоже приходят утром и разбирают коробки с пакетами. После того, как курьер через прогу "записал" товар на себя - он отвечает за него. Но пока вещи не на нём - отвечаете вы. Так я однажды заплатил 5000 р. за курьерскую доставку, которую не видел в глаза. И вот тут возвращаюсь к камерам! Камеры - единственная доказательная база вашей невиновности, но даже она не всегда помогает. В случае пропажи товара и любого другого инцидента вы нарезаете видео с камеры и отправляете в соответствующий отдел. Ваши обращения могут оставаться без ответа неделями. Логика такая - вас сначала штрафуют, а потом разбираются. Если нет видео - считайте, что купили вещи. Кроме того - камера, как я говорил ,может не работать из-за отсутствия интернета, в котором вы не виноваты. Но если камера не работает - виноваты всё же вы и вас оштрафуют. Как её "вылечить" - учитесь сами. Однажды прилетел долг на 17 000р. Не смотря на наличие вполне смотрибельного и четкого видео, которое должно закрыть вопрос, вернули только 9 тысяч(мрот, видимо) и только спустя месяц моих напоминаний.

Руководство. Не буду выражаться нецензурно. Головняк сидит в Москве и смотрит на вас, как на [censored] И разговаривает, как с [censored] Пару раз я имел удовольствие пообщаться. Ваши проблемы их не волнуют, им нужен только результат. Помощи от них не ждите.

Ну, что касается клиентов - как и везде, они всегда правы. И охотно этим пользуются. В нашей стране не принято уважительно относиться к обслуживающему персоналу, принято смотреть с высока, хамить и жаловаться по каждому поводу. Понимания и человечности от них не ждите, съедят с г***ом и не наедятся.

Напоследок история: однажды в офисе случился засор трубы и из унитаза потекло всё, что там было. Про процесс устранения даже вспоминать не хочу..но в какой-то момент, я уже было собрался закрыть в офис и пошел за табличкой "закрыто по тех.причинам", как зашел мужик за заказом. Я не успел. И вот что нужно знать о клиентах: он, прекрасно видя и понимая, что происходит, не собирался уходить и настойчиво ждал свой заказ. Я хожу тут по лужам [censored] "спасаю" товар и жду аварийную службу, а ему плевать...Знает ведь, с**а, что он всегда будет прав.

Обман чистой воды! Заполнила анкету, отсканировали все возможные Документы. Сказали что прошла службу безопасности,и, пока оформляют ТД, надо пройти стажировку. Ходила целую неделю. Выполняла все те же обязанности что и все сотрудники. По истечении недели мне сообщили что региональный директор отклонил мою кандидатуру не увидев и даже не услышав меня ни разу(естественно без объяснения причин).

Работал кладовщиком на складе в СПб, в Уткиной заводи. Ничего не предвещало беды- склад работал, были свои плюсы и минусы, как и на всех остальных работах. Но, в один прекрасный день, руководство наняло "эффективного" менеджера, который решил, что работники склада в Питере должны получать столько же, сколько и ребята из Краснодара (контора большая, у неё много объектов). И в один день зарплата, как по-волшебству, снизилась с 38 т.р. до 17 т.р. В общем, тут и сказочке коне- написал заявление, думаю, остальные тоже напишут, как поймут, что это не чья-то глупая шуточка. Желаю владелице этой конторы (которая сейчас пятая по богатству женщина в стране) закончить свои дни в нищете, оказывая сексуальные услуги населению за еду.

Обеденного перерыва нет. Переработки постоянно. Проблемы с ПО. Недооборудованные пункты. Может не быть туалета. Нет микроволновки и чайника - все за свой счет. Постоянно оправдываешься что не вор. Камеры стоят криво. Работаешь за грузчика, кассира и мешок для битья. Сплошные издевательства. Трудовую не выдали! Связи с начальством нет. Недоплаты и штрафы.

Пункт выдачи заказов интернет - магазина. Должность менеджер по работе с клиентами. На контактный телефон, дозвониться можно с трудом. Пригласили на собеседование к 10, пришла, посидела в очереди таких же соискателей. Пообщались с сотрудниками. Оформление не официальное, график работы 2\2 с 8 до 22, иногда до 21. 30, если повезет. Грузчиков и уборщиц нет, все сами делают (таскают огромные коробки, моют полы после смены. На каждого менеджера в среднем приходится по 200 клиентов в день, в зависимости от проходимости пункта. Штрафы за потерянные вещи.

Не меняется ничего в этой компании. Не посмотрев данный сайт устроился в данную компанию так как пообщали зарплату от40000 в месяц. За ремонт машины в месяце марте (сезон гололёда и снегов сделал своё дело) отдал больше 20 тысяч. То есть ушатал свою машинку по региону в хлам поездками по деревням. Один раз вытаскивали эвакуатором. Конторе еще и должен остался, т.к. зарплата по их рейтингам мне не положена, а по карточке бензина у меня видите-ли перерасход! А у меня семья: двое детей! Мне ответили что всю бухгалтер высчитывает машина. И смысла разговаривать с кем- то нет! Итог: аферисты! Не стоит сотрудничать как бы качественно не промывали мозги и что бы не сулили... Результат: обманут.

Опыт работы в данной компании свелся собственно к двум этапам - это трудоустройство и экскурсия. Что сразу натолкнуло на нехорошие мысли это стабильное наличие вакансий, а оформило данные мысли в некий скепсис примерно равное наличие соискателей и людей желающих уволится. Далее после оформления анкеты рекрутер, не задавая вопросов касательно моей прошлой рабочей деятельности заявил, что со мной свяжутся в в течении трех дней. Позже я выяснил что предпочтение в приеме а работу отдаются приезжим, каковым я и являлся, т.к. в компании обещают платить более чем шикарную сдельно-премиальную зарплату, однако по факту ее получить не реально в силу того, что большую часть зарплаты съедают штрафы, в основе своей надуманные. Мне достаточно было просто получить перечень штрафов чтобы понять - беги от сюда беги. P.S. Местных предпочитают не брать, т.к. по словам наставника с ними могут проблемы из-за зп.

Я не так давно имел неосторожность вляпаться не почитав отзывов о работодателе в это ... т.е. в вайлдберриз. В октябре 2017 года устроился водителем-курьером на личном авто в пункт выдачи заказов на ул. Кантемировская, 29, корп. 1. Руководила тогда там некто Мария из главка, видимо она там сидела из-за постоянной текучки, замещала недостающее звено менагеров.

Мой вывод после 10-и дней работы в этой забегаловке такой. В вайлдберриз ваш экземпляр трудового договора вам на руки не выдадут под любым предлогом, дабы избежать очередного судебного разбирательства. Как работать с кассовым терминалом вы должны допереть своими мозгами, никто там до обучения не опускается. Можно просидеть несколько дней без работы, т.к. какому-то козырному курьеру руководитель решит повысить количество заказов. Обещанной при трудоустройстве топливной карты не дождётесь, мне пришлось все 10 дней работы своё авто заправлять за свой счёт. Ну и конечно штрафы, о них вы узнаете от своего руководителя уже post factum. Про заработную плату сказать не могу ничего, я её просто так и не увидел. Система простая, вешают на нового водителя-курьера дорогую вещь, приблизительно равную по стоимости отработанным курьером рабочим дням, в моём случае оказался детский комбинезон за 14.200 р. мотивируя это тем, что вещь по их базе числится непроданной, соответственно мне нужно вернуть им комбинезон, а по факту клиент вещь уже купил и оплатил её в моем присутствии свой банковской картой через кассовый терминал, который мне выдали в вайлдберриз (Первый кассовый чек остаётся у клиента, как подтверждение покупки, второй у меня, как доказательство факта продажи). Но мой руководитель, ссылаясь на какой-то их там секретный отдел начинает втирать мне, что оплата в их системе не прошла и что я им должен. Даже предъявленный мною кассовый чек из их терминала на сумму 14.200 р. своему руководителю, Марии из главка в моём случае погоды мне не сделал. Решайте сами, если вам очень нужны на ..опу приключения, тогда вам в "Wildberries".

Иногда хочется написать в трудовую инспекцию по нескольким фактам от данной организации. Эмоций куча - не буду о них, так как это займет слишком много драгоценного времени.
1. Оклад серый. Приходится соглашаться, т.к. Отражают все в НДФЛ.
2. Штрафы списывают из самого оклада, что противоречит трудовому законодательству.
3. Нет условий для работы: кулеров, нет уборщиц. (Это якобы входит в обязанности, но доп соглашения нет на осуществление данной деятельности).
4. Сотрудники несут материальную ответственность, но на многих ПВЗ камеры просто не рабочие, охранников нет.
...
Перечисленное как минимум, не говоря уже о грубости, невежестве офисных сотрудников, никто ничего в сложных ситуациях не помогает, и не найти концов, если головой не биться за каждый шорох и штраф. "И работай как считаешь нужным"-цитата.

ЗП ниже среднего, но за пол месяца работы, сойдет. Кнч, за материальную ответственность 30-35 самое то.
И вместо того, чтобы создавать сотрудникам условия, многие вынуждены выходить в свои выходные, а порой и искать себе замену на отпуск (!), ЧТО НЕМЫСЛИМО! Для таких случаев существуют резервные группы сотрудников по регионам. А потом удивляются, почему народ увольняется. Текучка определенная есть.
Пока держусь, т.к. С нормальной стабильной работой тяжело сейчас всем. Да и близость к дому тоже немаловажный фактор. Всем на будущее - хорошенько подумайте, прежде, чем выходить менеджером на ПВЗ.
Форбс для Бакальчук Т. (ген дир), конечно, есть Форбс, но то что за счет сотрудников - это горько и прискорбно.

.