Ну наверное это одна организация, где могут, унижать, злорадствовать, стебаться и издеваться, а директор, при этом будет говорить: " что жертву из себя строить не получиться ..?"

Хотя знал, что его руководитель мне глотку перегрызает.

Когда устраивались на работу, мне говорили, что будет обучение,но вместо обучения у меня были разборки кто, что сказал.. ?

Почему мне не сказали, что моему руководителю деньги не платят за твоё обучение, если ты чего-то не поняла, то это будут твои проблемы, а не мои.

Почему, Я должна была всё это выслушивать на разборках на протяжении 2х месяцев.. ?

Поэтому и пришлось увольняться,за то что и слова ни про кого плохого не сказала, а разборки были оегулярны

Ну был бы нормальный директор,был бы и нормальный руководитель, а не эта тварь

Абсолютно непрозрачная система выплат и штрафов, зп не соответствует заявленной - 30-40к (по факту 25). Начальство позволяет себе орать и материть сотрудников. Куча сотрудников переболело короной - никаких мер не было принято, все как сидели рядом, так и сидят. Теперь подробнее о деньгах:

Первый обман, с которым я столкнулась – обещанная зарплата за 2 недели обучения. На собеседовании обещали 14 тысяч уже после выплаты налогов, получила по факту 12. За каждое действие при звонке даются определенные суммы – это единственное, что прописано четко, например, столько-то рублей за снятую трубку, за оформленную заявку и т.п. Но вести подсчеты бессмысленно – вы все равно никогда не сможете даже прикинуть примерную сумму за месяц – всегда будут какие-то недочеты и штрафы. Например, за то, что отказываетесь проходить обучение в свои выходные. Опоздал с обеда - вычитаются минуты с и так крошечных перерывов (без них нельзя даже выйти в туалет) в двухкратном размере. Штрафы нигде не прописаны, вы не знаете их размер и за что они даются (за какие ошибки в разговоре). Да и списка того, что считается ошибками, нигде нет, все приходится узнавать и запоминать в процессе.

И кстати, 25 тысяч я еще чудом заработала, так как разговаривала с клиентами быстро, принимала много звонков - начальство пыталось это пресечь, заставить уговаривать неуговариваемых людей, которых крайне бесит Ростелеком как провайдер, звонят уже на пределе. Если я бы согласилась, зп была бы вообще тысяч 10-15.

Работа для людей, снимающих квартиру или имеющих кредиты, категорически противопоказана. С первого же месяца таких прекрасных выплат вы окажетесь на улице, так как платить за жилье вам, вероятнее всего, будет нечем.

Сама суть работы: вам звонят люди, которые хотят отказаться от услуг Ростелекома (интернет, ТВ, телефон). Вы должны их уломать оставить то, что им нафиг не встало. Если вам важна моральная сторона работы, через полмесяца это вас сгрызет. Молодые люди чаще всего обращаются из-за проблем в скорости интернета или желания получить тариф подешевле – это еще как-то можно решить. Но вот старенькие люди, звонящие из отдаленных городков и сёл, жалующиеся на огромную стоимость интернета по adsl и на свою крошечную пенсию… возможности им помочь нет, но если не уломаешь оставить ненужную им сто лет вещь – тебе вынесет мозг начальник + получишь копейки за звонок. А еще ростелеком обожает давать в рассрочку роутеры за 5,5 тысяч на 2 года. И почему-то бабушки и дедушки (иногда и молодые люди) об этом не знают. Уж чья в этом вина – установщиков или менджеров по продажам – не ясно. Но в целом все проблемы идут от самой компании, полный бардак. Так вот, при отказе от услуг раньше окончания этих 2х лет нужно выплатить оставшуюся стоимость сразу. И вот представьте, бабуля отказывается через 2 месяца, и она должна выплатить 5 тысяч разом. А у нее сама пенсия - только 5 тысяч.

Как вишенку на тортике можно добавить абсолютно не современный офис (на Омской), похожий на бывшую школу. Разваливающиеся стулья, отсутствие уборщиц, посуды, салфеток, бесплатного чая на кухне (это все давно стандарты компаний-гигантов, и от Ростелекома я ожидала чего-то такого, но увы). Также никакие процессы не улучшаются, а только ухудшаются - и это по словам сотрудников, которые работают давно.

Отмечать коллектив бессмысленно - текучка огромная, но коллеги-старички помогут, чем смогут. Ну, а про начальство все сказано в первом абзаце.

Происходит очередная трансформация. Незадолго до неё меня нагло подставили и сделали крайним, чтобы подвести под сокращение, так как зацепиться не за что, а я предпенсионер, имеющий двух дочерей-студенток очных отделений вузов. Видимо, истинные ценности Ростелекома - ложь, лицемерие, двойные стандарты.

Итак, меня пригласили на собеседование. В силу эпидемии или так у них принято, беседа велась по телефону. Требований, конечно, до жопы, но и мы не из робкого десятка. Так началась моя работа в качестве оператора колл-центра. Итак, поначалу нам говорили о плане звонков, который нужно было выполнить. Но как такового плана нам, новичкам, никто не показал, и было сказано, что нашу зарплату будут считать по-другому. Но учитывая вечные недочеты в работе людей выше: то трафик не подключат, то программа для переговоров с клиентами не работает, количество звонков за день стремилось к фигне. Рабочая неделя 40 часов, оклада, как оказалось, нет. Спустя месяц работы мы ждали расчетные листы. Пришли они лишь на второй неделе от назначенного срока. И когда мы увидели там свою зарплату, мы просто обалдели. Такие копейки мне не заплатили бы, даже если б я пошла работать уборщицей. Следующим днем я уволилась. Итак, что я могу сказать о компании, побывав в ее структуре. Операторов дрочат как могут. Инженеры, которые выезжают к абонентам на ремонт, нередко кладут болт на свои обязанности. Потом это выливается в повторные звонки в колл-центр. Компания с претензией на всероссийского провайдера не может обеспечить качественным обслуживанием своих клиентов, причина, как мне сказали, в том, что людей много, все делается в порядке очереди. Нафига тогда столько абонентов, если не можете их обслужить?

Мутная контора. Директора меняются как перчатки. На данный момент это уже 5 или 6-ой. Руководители некоторых подразделений неадекватны. Не понятно, как они пролезли на руководящие должности. Неугодных спецов убирают - подводят под сокращение. Это называется "оптимизация производственного процесса". В отделе кадров поступают хитро - не хотят делать запись в трудовой книжке по сокращению, а уговаривают, типа, по обоюдному соглашению вам же будет лучше. Компания не развивается – уменьшается, ужимается, сокращается и разваливается, короче, "оптимизируется", согласно утвержденного плана. Распродается все, что есть (здания, гаражи, помещения и даже свой санаторий), что было наработано и создавалось десятилетиями. Служебные помещения целыми этажами сдаются в аренду торговым сетям и различным фирмам ("Оптима", "Пятерочка" и так далее), соответственно, людей на улицу. А служба охраны труда так это, вообще, умора. Интересно то, как там сдают экзамен по охране труда и технике безопасности в здании на ул. К. Маркса и Советской. Это нужно снять на камеру. Обучения и практических занятий по этим дисциплинам не было и нет, все готовятся, кто, как может. Главный принцип компании – это продать любым путем. Поэтому, нужны не специалисты и инженеры, а агенты по продажам, различные представители и менеджеры всех мастей. Профсоюз – это, ни о чем, сидят тихо, головы не поднимают, до прав работников им дела нет, в противном случае сами вылетят.

Набирают в рабство, зарплату не платят, условия договора (подряда) тоже не соблюдают. «Наставники» пытаются загнобить после просьбы адреса, куда направить жалобу за несоблюдение договора. Обещанного оклада нет, все зависит, как «наставник» решит. Когда пытаешься выбить, куда претензию писать, начинают доказывать, мол, должен полтора месяца отработать, чтоб зп получить. В итоге, мирно не получится - придётся судиться. И никому не советую подключать их интернет. Теперь я буду врагом данной шараги, слить в сеть их «закрытую» информацию, как нехуй делать. Поэтому эх, увы, я не терпила.

Добрый день! Не знаю, будет ли полезна кому-то данная информация, но надеюсь... Я не рекомендую иметь трудовые отношения с компанией Ростелеком. Это самый ужасный, не честный и не профессиональный работадатель! Далее, вы узнаете почему... В 2016 году я устроился в данную компанию... Всё было более менее, знаете: продажи, признание, зарплата... Место было декретное и мне пришлось через год искать место и в связи с этим я попал в розничную сеть Ростелекома. Первые месяца два, было всё норм... Дальше, было самое интересное: ✓ снизили оклад на тысячи, с формулировкой: кто не подпишет согласие через 3 месяца уйдёт! ✓ компания вообще не занимается продвижением своих услуг, в офисы ходят одни и те же пенсионеры, при этом с сотрудников требуют продавать смартфоны, страховки, лото и прочее... ✓ компания считает своих клиентов быдлом, которое может обслуживаться в грязных центрах продаж, на сломанных стульях с порванными сидениями, неприятными запахами! ✓ компания обманывает своих сотрудников, обещая одну премию а по факту выплачивают другую! За 3 месяца вообще не выплатили премию, при том, что план был выполнен! Мотивацию «доизменяли» до такой степени, что управление персоналом даже не может разобраться в ней и правильно начислить - позор!!! Хотелось бы остановиться на двух непосредственных руководителях: Ким Мария Викторовна / Истомина Галина Владимировна: два безграмотных руководителя, которые ничего не знают о мотивации, унижают сотрудников, разговаривают на языке «мата» и в принципе не умеют работать с персоналом! Результат работы и отношения видно: ✓ люди увольняются «пачками ✓ кто работает от безысходности мечтает уволиться ✓ даже кандидаты не приходят на собеседование а кто пришёл на следующий день уже не выходят! Тоже самое с руководителями офисов: я был знаком с 9 руководителями с разных городов: все 9 человек уволились за 1 месяц! Эта «чудесная компания» платит по 15.000, при этом требует работать в свои выходные + долбят в месенджерах с утра до вечера! Ни один бизнес - процесс не выстроен в компании, поэтому: ✓ увольняются люди ✓ клиенты расторгают договоры Друзья, с работой тяжело, но, лучше быть в поиске чем иметь такую работать в такой компании как Ростелеком! Обходите этого работадателя стороной, чтобы Вам не рассказывали на собеседованиях и не писали на сайтах с вакансиями! Запомните, в хорошие места сотрудники «пачками» не требуется!

Посчастливилось мне работать в салоне связи Ростелеком в 4 мкр. Почти каждое рабочее утро начинается с ора начальства о выполнении планов и угрозами увольнения. В течении дня к тебе подходят раз 5 требуя результата. В конце месяца сотрудники вынуждены оформлять симки, страховкии различные услуги на себя и своих родных. Уволилась с радостью и облегчением.

Вот мои впечатления от полугода работы в «колл-центре» РТК по адресу Северо-Западная, 13/1. Трудоустройство здесь по договору ГПХ на ПОСТОЯННОЙ основе, так что: стабильность, отпускные, больничные – забудьте это как сладкий сон. Договор с вами расторгнуть могут в любой момент, если будете плохо подлизывать [cenzored] рук-ву и любимчикам (об этом дальше). Даже не ясно, ростелеком ли это вообще?? – их даже на карте нет по этому адресу, в том же 2гисе! В этой шаражке большая текучка кадров, поэтому набор людей на обучение ведется ПОСТОЯННО, каждую неделю новая толпа. Обучение проводят 5 дней, в столовке (!), т.к. Отдельного помещения для этого нет, на время обеда работников распускают «погулять» на пару часов. Далее неделя стажировки за ПК. На возникающие вопросы новичков никто сильно не удосужится объяснить, т.к. Нужно успеть штампануть новую партию до начала следующей недели. Поэтому тем, кто не владеет ПК выше среднего, будет очень тяжело, люди уходят. Если 1-2 человека из 15 до конца обучения остались, это уже отлично! Далее садят в смену, ставится план, как и для обычных сотрудников, (при том, что. Новые еще не на столько разобрались, чтобы его выполнять) Поэтому приходится бегать в ведам, и ждать в очереди, когда у Вед. Спец. Появится минутка, чтобы подсказать. К слову, 2 Веда недавно ушли, не от хорошей жизни, естественно. А время идет, итак нереальный план выполнять, конечно же, никто не успевает. Заработать обещанные 20-30к рублей тут не реально. Чтобы заработать эти 20к вам нужно НЕ ТОЛЬКО делать нереальные планы, НО И выходить в доп. Дни. Поэтому план делают и зарабатывают 20к только старички-трудоголики, работающие по графику 3/1. А так, максимум получите тысяч 14 на руки. (к слову, з/п здесь постоянно задерживают). Чтобы задержаться, и сгладить постоянные невыполнения планов придется подлизывать [cenzored] руководству, чтобы не выпнули и продлили свой договор (ГПХ), а тем кто не умеет, или не хочет это делать – скатертью дорожка. В роли «руководства» здесь бездушная женщина, нацепившая на себя огромную «корону» до небес, попробуйте посмотреть на нее не так, и вас отсюда попросят. Коллектив на 80% составляют женщины 30-60лет (в основном бабки! Мужчин оч. Мало). Манера общения оставляет желать лучшего, т.к. Матерятся ООЧЕНЬ много, из 5 слов 1-2 мата точно! (очень долго к этому привыкала, т.к. Слышать такое и в таком объеме было очень не привычно), Также имеются несколько старичков, от которых по всему колл-центру постоянно разносится гогот, все с теми же матами, что также мешает сконцентрироваться на работе. У нач-цы, конечно же, есть пару «подружек» (любимчиков), которые лижут [cenzored] и выслуживаются лучше всех, одна из них (толстая жаба с черной челочкой) видимо хочет в Веды, чтобы заменить недавно ушедших. С этими «подружками» она регулярно запирается у себя в кабинете, чтобы они очередной раз выслуживаясь «постучали» ей, кто им плохо [cenzored], или кто что-то не так говорил, пока не видела начальница. После таких совещаний вам могут в любой момент заявить – «собирайте вещи и уходите, мы расторгаем с вами свой сраный ГПХ в одностороннем порядке. » В общем, ни в коем случае не ходите в эту шаражку на северо-зап. 13/1, пустая трата времени, сил и нервов, еще и унижения. На этом сайте итак полно отзывов об этой компании по другим адресам, видимо, этот офис не стал исключением.

Начну с того, что у меня был наставник, но он только отвечал на мои вопросы, сам меня ничему не обучал, если спрашивал у других-делали глаза по 5 копеек, типа-делай сам, ты что не знаешь, что ли? И отнекивались. Всем всё пофиг. Коллектив матершинников, мат, перемат- уши вянут! Никаких высоких жизненных ценностей, начальник самодур, а руководитель жополиз. Инструменты для работы не допросишься, кресло мне больше года не могли нормальное купить и установить. Менеджмент отвратный, шаг влево, шаг вправо-расстрел. Работают старые пердуны и кошёлки. Есть замечательные люди, но их по пальцам можно пересчитать. Зарплата хоть и стабильная, но ниже средней по городу. Дно нищенское.