Отдел координации инсталляций Ростелеком. Работа по трудовому договору, оплата сдельная. При трудоустройстве обещано до 45 тыс рублей в месяц. По факту за месяц заработала 9 тыс рублей. В обязанности входит дозвониться до клиента, желающего подключить какую либо услугу и договориться о времени прихода мастера. Оплата по количеству сделанных звонков и реальных подключений. К сожалению, пустой звонок оплачивается 3 рубля и заработок состоит по сути из реальных подключений. Но через неделю работы я поняла, что основная моя работа - холодные звонки. Звонишь человеку, который вроде как общался уже с менеджером по продажам, и оставил заявку, а человек впервые слышит про Ростелеком. Если выполнив функцию менеджера, уговорить на подключение, денег за это не доплачивают. Но на это уходит до получаса времени и соответственно никакого заработка. После чего составила "черный список" менеджеров, от которых поступают пустые заявки, не стала с ними работать вообще. Количество оставшихся реальных заявок - 40 на 40 работников нашего отдела. И если с утра эти все заявки не открыть, забронировав себе, то заработка не будет. Если их все открыть, и работать с ними, начальство ругает, запрещает так делать. В итоге нет возможности заработать, на работе проводишь время в холодных звонках.

Успешно прошла собеседование. пришла на обучение. единственным нормальным человеком была обучающая. Заходило какое - то начальство, не говорило ничего точного. Они не могут чётко назвать ни времени рабочего дня, ни даже банки, с которыми компания сотрудничает. Я впервые столкнулась с таким количеством неуважения. Грубые все - от техничек до начальства. Выражения себе позволяют некорректные. Просто повернулась и ушла. Такое количество быдла одному не победить)))

Здравствуйте! Хотел бы рассказать об опыте "околоработы" в этой конторе под названием "Ростелеком". Для тех кто не любит читать "многабукав" сразу напишу краткий вывод: "Здесь вы не заработаете ни копейки, потратив свои личные средства и уйму личного времени." Ну а теперь кто хочет узнать по подробнее, читаем сей грустный рассказ и по мере действий буду писать, сколько личных средств я затратил: Все началось с того, что в поисках работы я выложил своё резюме на сайте объявлений. На следующий день звонит девушка и говорит, что вы приглашены на собеседование, приходите завтра в N время, с собой возьмите только паспорт. Хм, подумал я, а мой диплом и другие документы не нужны, мои профессиональные навыки им совсем не интересны? Как оказывается, да, на всех этапах "работы" требовался только паспорт, разве что только попросили взять с собою СНИЛС и реквизиты Сберкнижки. И так, прихожу на собеседование (-50 руб. проезд). Собеседование длилось не долго, минут 5-10. На собеседовании кратко рассказали что и как будет, немного попросят рассказать о вас (чем занимаетесь, учитесь и т.д., опять ваши навыки им не интересны) и заполнить анкету с личными данными. В конце, если Вы заинтересовались, Вас приглосят на небольшое обучение, которое будет через день. Прихожу на обучение (еще -50 руб.), в маленькой тесной комнатке было около 30 человек, которых кстате, я на месте "работы" больше не видел (возможно, вовремя одумались). Вас сразу же попросят дать свой паспорт, СНИЛС и реквизиты Сберкнижки в соседнию комнатку (что с ними делают, не поинтересовался). И так, само "обучение" длится около 3-х часов. Там женщина рассказывает какая у нас "МОЩНАЯ" компания, что мы мол на 1-м месте везде, наши менеджеры зарабатывают от 30 до 60 т. руб. и так далее. Немного показывают как надо вести продажи и какие обязанности у вас будут. Скажут что у нас многие уходят через неделю (оказывается, горькая правда) и мол не уходите так скоро. В конце занятий Вам скажут, что на след. день должен позвонить ваш "супервайзер (дальше - СВ)" и рассказать что делать дальше. Жду около недели, никакого отклика не было. Уже это нервировало. Решил на 5 день позвонить моему тренеру, но до него не мог дозвонится. На 7 день решил съездить в офис и разобраться (еще -50 руб.). Оказывается, что они перепутали мой номер и передали не чужой номер моему СВ. Сказали что разберутся и Вам перезвонят на след. день. Ну чтож, позвонили и сказали когда и куда подъезжать. Приезжаю, сразу же говорят что надо делать. Никакого договора оформлять не собирались. Кстате, на обучении обещали оформить по договору ГПХ, а не ТК РФ. На заметку! Договор ГПХ не имеет никаких плюсов перед оформлением по ТК РФ, никакого оклада нету, но об этом подробнее читайте в Интернете. И так, вся суть работы: вы должны названивать клиентам Ростелекома и предлагать им подключить новый, супер пупер тариф, состоящий из Интернета на высокой скорости и ТВ за одну цену. Но при этом вы должны сказать, что абоненту необходимо приобрести не дешевое оборудование. Вот именно с продаж этих девайсов и должна быть ваша ЗП. Вам дают пару листов с личными данными абонентов. Отправляют в офис названивать всем им. Пару слов об рабочем месте. Небольшая комнатка, состоящая из пыльного стола и такого же телефона. Было душно и жарко, никакого кондиционера. ВСЁ! И так, названиваем абонентам и предлагаем им эту услугу. За 7 дней "работы" я ни получил ни одной заявки (кстате, в день находился у них около 5-6 часов и тратил около 100 руб. в день). Людям просто это не нужно, половина вообще, это занятые люди и не любят ТВ (и правильно делают). Мало того, многие абоненты мне жаловались, что мол мы вот платим за Интернет, а он еле живой. Тех. поддержка ничем не может помочь. Ну что тут сказать, жалко мне их было, советовал им сменить оператора, хватит уже это терпеть (с). У Ростелеком действительно все паршиво с качеством услуг, одни негативные отзывы у друзей. И вот в конце моего последнего седьмого дня решил подойти к моему СВ и спросить, сколько я заработал. И угадайте, что мне отвечают? Конечно же (!)0,00 руб.(!). Тут моё терпение лопнуло и я послал их контору на три ***. Щито тут можно сказати? На всё я потратил около 1000 рублей и три(!) недели личного времени. Всё это просто в пустую израсходовано. За это время можно было найти реальную работу, где оформят по ТК РФ и честно будут платить ЗП. Так что сами делаете выводы, а стоит ли вообще связываться с этой конторой, даже не в плане работы, а в плане приобретения услуг?! Если этим рассказом я помогу одуматься хоть одному человеку, я буду счастлив. Спасибо за внимание!

Бешенными темпами идет набор в контакт-центр ростелекома специалистов (читай операторов). Зарплата договорная, а по факту 15 тыс. с 8-17 часов. Приглашают на собеседование, потом на бесплатные занятия. Короче решив трудоустроиться в данную организацию, я направила в их адрес резюме и была приглашена на собеседование "менеждером по персоналу" (далее мп) в пятницу к 14:00. Пришла ровно к назначенному времени, в холле уже были претенденты на эту вакансию и мп записывал всех в список. Почему мп в кавычках объясняю: молодой парень, лет 23-26, в джинсах с пузырями на коленях, рубашке и носках в гармошку! Но это ладно. Зашли, поднялись на лифте на 8 этаж, прошли ч/з контакт-центр в комнату для собеседований. Порадовала меблишка: ободранные диваны, колченогие столы, сплиты довоенной сборки! Побеседовали, разошлись, и не успела я добраться до дома, как мп позвонил и предложил приехать в понедельник к 9 утра на занятия. И вот 06.07.15 началось гранитогрызение в альма матер Ростелекома. Сначала нас провели в ту же комнату, где проводилось собеседование, но там как то не заладилось у тренерши с аппаратурой и мы бодрой гурьбой перенеслись в "учебный класс" где столы тоже корявые, компы прощай молодость, программа виснет безбожно, стулья вообще караул. В так называемом классе была еще одна тренерша, которая помогала первой и спрашивала ее: "- Ты про форс-мажер рассказала?" Короче за первое занятие я насчитала, что вторая тренерша произнесла форс-мажер ровно 24 раза. Причем вставляла это к месту и нет. Из чего был сделан вывод, что само сочетание форс-мажер очень ей нравится! Сначала конечно был вводный курс: ознакомление с компанией, ее приоритеты и все такое. Особенно понравилось про дресскод! Так я еще не была удивлена ни разу. Ну про мп я уже описала, а теперь про тех кто учит будущих сотрудников. Итак тренерша 1: коротюсенькое белое полупрозрачное платишко с открытой спиной, а чтоб ее не было видно напялила джинсовую куртейку по типу пиНджака, босоножки на танкетке см 7-8. А в апогее под белым платьем темные стринги! Тренерша 2: футболка в бело-красную полоску, юбка-котонка под джинсу (слава Богу длина соответствует дресскоду), кеды, и самое главное бижутерия-колье под золото с рубинами! И эти люди принимают на работу и чему то учат? Смешно право! Хотя по части работы с программами, надо отдать должное, знают-умеют-могут! Но сама манера обучения жуть! Друг друга перебивают, на какие то отдаленные темы болтают. Из 3 часов до обеда 2 писали и слушали по работе, а вот час о всякой херне, о том как надо в пояс кланяться охранникам на входе, почитать и обожествлять их. То же и после обеда, только в конце писали тесты. Сегодня день повторился с упорством дня сурка. Только "дресскод" у работников малость поменялся, за исключением мп. Он как и в пятницу пребывал в тех же пузыристых джинсах и той же рубашке. Надеюсь хоть в выходные дни он меняет эту амуницию на другую! А вечером, покинув стены предполагаемого места трудоустройства мне позвонил мп с тем, чтоб сказать, что тесты я не прошла. Я охренела. И не по тому что так хотела попасть в этот образец офисной жизни, а по тому, что несколько претендентов списала у меня почти весь тест и вчера и сегодня. То есть они прошли, а я нет. Смешно! Попросила мп ознакомиться с тестами, он начал жевать сопли типа он не знает, это собственность компании, тренер (которая в кедах) ему позвонила и так сказала. В кедах даме я пришлась не по душе, потому что дотошно выспрашивала у нее как то или иное может быть с точки зрения закона. Она тоже как и мп жевала сопли и переходила на другую тему делая упорно вид, что меня нет! Так же понравилась ее фраза по поводу того, что когда звонит абонент ему надо ответить то-то и то-то, а как завершим с ним разговор, то его половые проблемы нас не волнуют! Эта фраза воспроизведена в точности после фразы завершения разговора! Руководству предлагаю отправить своих действующих сотрудников, учащих соискателей о том как надо одеваться и все такое, на специальные курсы посвященные служебной этике и психологии, а так же на курсы как правильно одеваться и использовать аксессуары в стилистике офисной одежды. И при приеме на работу нужно руководствоваться не личными симпатиями, а только профессиональными качествами соискателей! А то ведь такие мп и тренерши вроде как лицо компании. Или нет?

Сильно разочарован! Пришёл в Ростелеком на должность менеджера по продажам в начале 2015 года. Территориально это рядом со станцией пл.Александра Невского на набережной. Прошёл обязательное обучение, которое длилось 2 дня. На обучении было человек 30 (сразу стало понятно, что текучка большая). Я был с другом, и нам выделили руководителя - Анастасию (девушка блондинка низкого роста). Сначала надо было продавать услуги за телефоном. Что и как правильно делать объяснили посредственно, как правильно заполнять заявки вообще не объяснили. Поэтому всё пришлось делать на угад, за что потом нас ругали. Как не придём на работу, наш руководитель куда-то уходит. Мест свободных не хватало, каждый день за разными компьютерами сидели. Работали таким образом неделю, каждый наработал тысячи 3 точно (оклада там нет). Далее нас "обрадовали", что з/п мы получим только 20 числа следующего месяца. Т.е. практически через полтора месяца от первого дня работы. Так же нас нагрузили обязательным выполнением планов уже с первых дней работы (хотя на собеседовании говорилось, что определённого количества обязательного выполнения планов нет). Девушка Анастасия клялась, что деньги будут обязательно выплачены. По поводу этого начинались сомнения и я взял больничный. Сначала мы с руководителем созванивались и мне обещали что я продолжу работать и деньги мне заплатят. Через 2 недели КОГДА СКОРО ДОЛЖНА БЫТЬ ЗАРПЛАТА она тупо перестала брать трубку. Идти к ним в офис не стал, т.к. на пропускном пункте пропускают только если тебя руководитель встретит (а как она меня встретит, если она от меня трубку перестала брать?). Деньги я так и не получил, трубку она так и не взяла. Потратил на это месяц драгоценного времени. Более того, чтобы продавать услуги, приходилось идти на хитрость и какие-то вещи не договаривать клиентам. У них там это в порядке вещей. Не зря все говорят что ростелеком ужасный провайдер и работодатель!

Работаю в call-центре РосТелекома, людей там не хватает, берут всех подряд. Начинается обучение, выгнать могут из-за всего, посмотрел не так, сказал что-то не так, вообщем такого беспредела я еще не видел, не какого самовыражения и свободы слова, не какого карьерного роста, не будет если нет высшего образования и то там спорный вопрос. Выгоняют из-за всего что им взбредет в голову, а если начинаешь отстаивать свои права, заработная плата резко падает до 10 тысяч. Вообщем уходят от туда очень много людей, так что задумайтесь когда вам позвонят и пригласят на собеседование, готовы ли вы засунуть свой язык куда подальше и прогибаться под начальства. Только такие им люди нужны.

Касается подрядных организаций Ростелекома - если есть у вас шанс попасть на подряд к Телекому Тульскому, то советую вам этого не делать - денег не получите в ближайшую пятилетку, а говна огребёте в свой адрес уйму.Хабаров А.П.- решает кому работать и кого обирать, он же технический директор - не хозяин своим словам! Не советую связываться с данной компанией, инвестируйте ваши деньги в добрые дела, а не в эту алчную клоаку.

Приглашают на обучение менеджеров по продаже проводят обучение семь дней, а потом говорят что им пока не нужны работники все справляются, а зачем тогда тратить чужое время, за это время можно найти реальную работу , а не виртуальную. Обманывают людей, лохотрон очередной

Когда звонила и записывалась на собеседование предлагали два варианта графика 2/2 или 5/2, сказали, что предоставляют учебные отпуска. Это для меня было очень важно,т.к. я студент заочник! На деле оказалось, что пятидневки у них нет. Про учебку на меня, вообще, как на дуру посмотрели и сказали совмещай как хочешь! Это при их то полном соблюдении трудового кодекса! По зп 17000 оклад, остальное 100 руб за договор, план 60 процентов звонков должно стать договорами! Не выполнишь депремируют! Сюдя по количеству людей на собеседовании, текучка у них огромная. Еще обучение неделя, которое не оплачивается! В конце тест, не сдашь до свидания! Пересдавать нельзя! Прежде, чем идти туда подумайте хорошо и не слушайте, что вам обещают по телефону! Я только зря потратила час своего времени!

Устраивалась на работу в Ростелеком. Сначала мне наврали про зп. обещали 20+ на деле 19. Я проходила тестирования, собеседования, в конце концов когда был последний этап трудоустройства, мне сообщили что работа с 8 утра до 11 вечера. Не ходите туда вранье все вранье!